Мы команда Data World - представители амбициозной, технологичной сферы IT, входим в ГК Технос. Создаем ПО для ФинТеха - Сбербанк, ВТБ, Альфа Банк, Газпром и др. Имеем IT аккредитацию и все необходимые ИТ-льготы. Топовые банки уже доверили нам самые сложные высокотехнологичные проекты. В команду Сбербанка на проект "Платформа Сервисы" ищем аналитика с опытом CJE (Customer Journey Expert), эксперта по клиентскому опыту. Тот кто сможет разговаривать с пользователями, анализировать и строить клиентские пути, составлять CJM, давать предложения по улучшению и т.п. Команда проекта занимается развитием Платформенных сервисов Департамента недвижимости и эксплуатации. Цель – создание прорывногоинтеллектуального продукта поддержки пользователей для B2E и B2B сегмента в РФ. В команде Вы будете работать плечом к плечу с лучшими специалистами в отрасли и получите неограниченные возможности для развития и карьерного роста в экосистеме крупнейшей группы компаний страны! Обязанности: 1) Осуществление моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов с использованием принятыхв организации инструментальных средств моделирования2) Подготовка календарного плана работ по моделированию, анализу и оптимизациибизнес-процессов и его согласование с непосредственным руководителем ируководством организации3) Составление плана интервью и перечня ресурсов, необходимых для проведениямоделирования новых бизнес-процессов4) Проведение процедур обследования бизнес-процессов5) Проведение исследований рынка и аналитика конкурентов6) Составление прототипов ИТ-решений7) Проведение количественных и качественных исследований клиентского опыта8) Написание технического задания и бизнес-требований на разработку и внесениеизменений в информационные системы9) Контроль и консультирование процесса внедрения изменений в информационныесистемы по написанным бизнес-требованиям с разработчиками и тестировщиками10) Разработка демонстрационных материалов, необходимых для проведенияпрезентации бизнес-процессов и проведение презентаций11) Проведение обучения сотрудников компании работе с новым разработаннымфункционалом12) Анализ данных и проверка гипотез при помощи различных инструментов Требования: 1. Готовность работать в гибридном формате в офисе Москвы либо в технохабе своего города (при наличии такового)2. Законченное высшее профильное образование3. Релевантный опыт работы в роли Бизнес-аналитика/Системного аналитика с опытом CJE (Customer Journey Expert), эксперта по клиентскому опыту. Условия: Успешный кандидат проходит процедуру оформления в нашей компании, а трудовую функцию выполняет полностью на стороне команды Сбера, c которой будет всего один этап интервью (мы упрощаем процедуру отбора) Офис Москва, Кутузовский проспект 32 или технохаб Сбербанка вашего города (при наличии такового) Полный рабочий день: по 8 рабочих часов понедельник-пятница Бонусы Работа в аккредитованной IT-компании с предоставлением всех льгот; Оформление по ТК РФ и белая заработная плата - выплачивается 2 раза в месяц всегда вовремя; Оплата внешнего обучения, курсов; ДМС со стоматологией (подключаем после испытательного срока); Работа в продуктовой команде по Agile, Scrum методологиям; Ноутбук для комфортной работы с первого рабочего дня; Получение реально классного опыта в крупнейшем банке.
Похожие вакансии