Обязанности:
О компании и ее преимущества Компания Notificore – это динамично развивающийся лидер в области предоставления услуг массовых SMS и голосовых рассылок на основе ИИ. Мы создаем инновационные решения для бизнеса, обеспечивая высокое качество обслуживания и надежность наших сервисов. У нас вы найдете дружный коллектив, возможности для карьерного роста и непрерывное обучение. Мы поддерживаем инициативных сотрудников и предлагаем комфортные условия для работы и профессионального развития. Требования Активность и амбициозность Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде. Базовые знания в области IT и желание развиваться в этой сфере. Грамотность и хорошее владение русским языком. Привычка самостоятельно находить ответы или задавать правильные вопросы. Безгранично спокойный характер и способность сохранять хладнокровие в стрессовых ситуациях. Эмпатия и умение понимать потребности клиентов. Опыт работы в тикетных системах будет преимуществом, но не обязателен – всему научим! Ежедневные обязанности: Обработка входящих тикетов и решение технических вопросов пользователей. Модерация SMS-сообщений и контроль за соблюдением стандартов качества. Взаимодействие с отделом разработки для оперативного решения сложных технических задач. Техническая поддержка клиентов и коллег через чат, электронную почту и телефон. Ежемесячные обязанности: Составление отчетов по обработанным тикетам и предоставление их руководству. Анализ часто возникающих проблем и разработка предложений по их устранению. Участие в тренингах и обучающих программах для повышения квалификации. Мы предлагаем Удаленная работа из любой точки мира, которую можно совмещать с учебой. Возможность карьерного роста внутри компании. Дружный и поддерживающий коллектив, где каждый сотрудник ценится. Конкурентоспособную заработную плату и бонусы за отличные результаты. Будьте готовы выполнить небольшое тестовое задание, которое поможет понять, подходит ли вам эта работа. Если вы амбициозны, активны и хотите развиваться в сфере IT, присоединяйтесь к команде Notificore! Мы ждем именно вас!Похожие вакансии