Head of CRM analytics

Мы ищем опытного Head of CRM, готового развивать свое направление в iGaming индустрии!В этой роли вам предстоит разработка и внедрение эффективных стратегий CRM, анализ данных клиентов и повышение удержания пользователей. Вы будете управлять несколькими лидами с их командами, создавая поддерживающую атмосферу и улучшая взаимодействие с заказчиками. Если у вас есть релевантный для этой роли опыт, навыки аналитики и лидерские качества, мы будем рады видеть вас в нашей команде! Обязанности: Руководство и координация: Непосредственное руководство группой аналитиков, включая распределение задач, приоритизацию и мониторинг их выполнения. Обеспечение эффективной коммуникации и сотрудничества внутри команды. Анализ и стратегическое планирование: Активное участие в анализе поведения клиентов и расчете основных бизнес-метрик, таких как LTV, RR, DAU/MAU и других. Выявление поведенческих паттернов и поиск гипотез для оптимизации бизнес-процессов. Разработка стратегических планов на основе полученных результатов. Управление проектами: Подготовка, сопровождение и анализ А/В тестирований и экспериментов. Обеспечение успешного выполнения проектов, включая соблюдение сроков, качества и бюджета. Автоматизация и инструменты: Развитие и оптимизация процессов анализа с использованием автоматизированных моделей в PowerBI и Python. Продвижение использования новых технологий и инструментов для повышения эффективности работы. Аналитические отчеты и исследования: Подготовка, проведение и анализ Ad-hoc запросов. Гарантирование высокого качества и точности данных в отчетах. Развитие команды: Обеспечение развития навыков команды старших аналитиков. Предоставление обратной связи, организация обучающих мероприятий и индивидуального развития. Поиск и найм новых талантов для команды. Требования: Опыт руководства группы аналитиков. Глубокое знание основных продуктовых метрик (LTV, ARPU, Retention, CAC) и опыт работы с ними. Аналитические навыки: Способность структурировать большие объемы информации, умение доносить сложные идеи простыми словами. Понимание статистических методов и инструментов (описательная статистика, корреляционный, регрессионный анализ, статистические тесты и другие). Продвинутое владение SQL для сбора и анализа данных. Уверенное владение Python для разработки аналитических моделей и автоматизации процессов. Отличные навыки коммуникации и умение работать в команде. Высокая ответственность, организованность и ориентация на результат. Условия: Возможность полностью работать удаленно из любой точки мира или в офисе (Москва, Кипр) для желающих поработать в формате коворкинга или с закрепленным рабочим местом; Возможность релокации (не ранее, чем через 6 месяцев) Оформление в штат компании и не только; Возможность получать зп в любой валюте; Плавающее начало дня, 8 часов рабочий день; Возможность профессионального роста и обучения; Работу в динамичной и дружелюбной команде; Современные инструменты и технологии для работы.