other

Специалист по рекламациям

8 ноября 2024

От 115 000 до 115 000 руб.

Город: Москва

Ред Гастро

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности: 2.1. Прием, учет и рассмотрение поступивших рекламаций клиентов; 2.2. Изучение обоснованности рекламаций, проверка прилагаемых документов, подготовка официальных ответов; 2.3. Контроль сроков проверки рекламаций, выполнения требований по проверке качества товара, гарантийному ремонту, замене товара, возврату денежных средств; 2.4. Оформление документации: претензий, актов возврата, бланков гарантийного обслуживания, товарных накладных, обратной реализации и прочих документов; 2.5. Подготовка документов для согласования рекламаций с поставщиками товаров, транспортными компаниями (бой, утеря грузов); 2.6. Взаимодействие с поставщиками по согласованию рекламаций: отправка претензии, получение подтверждения гарантии; 2.7. Рассмотрение претензий по недогрузам, излишкам, пересортице; 2.8. Взаимодействие со смежными подразделениями: отделом продаж, сервисными центрами, страховыми и транспортными компаниями по вопросам рекламационной работы; 2.9. Участие в исследовании причин возникновения дефектов оборудования, систематизация и хранение информации о дефектах оборудования; 2.10. Переписка с зарубежными поставщиками; 2.11. Ведение отчетности; Требования: Опыт работы в аналогичной должности не менее 2 х лет, в call-центре/сервисном центре, с оборудованием Horeca приветствуется; Английский язык - письменный; Образование приветствуется: инженер, инженер-технолог пищевого производства, товароведение, юридическое Условия: Работа в соответствии с ТК РФ Рабочий день с 9.00 до 18.00 Стабильность гарантируем.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124204141

Похожие вакансии

Специалист по рекламациям

От 90 000 до 110 000 руб.

Москва

Русский Проект

Специалист по рекламациям

От 80 000 руб.

Москва

Optic DIAS

Специалист по рекламациям

От 92 000 до 110 000 руб.

Москва

Парус электро

Специалист по рекламациям

От 77 000 руб.

Москва

Hoff

Специалист по рекламациям

От 77 000 руб.

Москва

Hoff

Специалист по рекламациям

От 85 000 руб.

Москва

Мытищинский приборостроительный завод