Автомакон — инновационная компания, одно из направлений которой, специализируется на роботизации складских помещений. С помощью AGV-роботов оптимизирует логистические процессы и повышает эффективность складских операций с помощью современных технологий автоматизации. Разрабатываем оборудование для безопасной транспортировки грузов: беспилотные транспортные средства, вилочные погрузчики, роботы-манипуляторы, штабелеры-погрузчики. Мы в поисках активного, целеустремленного сотрудника на линию техподдержки, который способен: решать проблемы клиентов; разбираться в сложных ситуациях с использованием чтения логов, проведения; тестовых примеров, анализа кейсов клиента; развить отдел техподдержки и в перспективе возглавить его. Опыт работы для нас не обязателен. Мы готовы работать с молодыми специалистами, которые готовы создавать новые решения и способны решать сложные задачи. Обязанности: Прием и классификация обращений от клиентов, связанных с внедрением и эксплуатацией роботов. Проведение расследований и анализ причин возникновения неполадок в автоматизированных системах. Консультирование пользователей по вопросам эксплуатации и технического обслуживания складских роботов. Сотрудничество с командой инженеров для быстрого решения технических проблем и улучшения пользовательского опыта. Обучение пользователей основам работы с системой роботов для более эффективного взаимодействия. Наши ожидания: Техническое образование в области ИТ или робототехники приветствуется. Знание основ linux, bash Навыки межличностного общения и умение решать задачи клиентов. Работа в Москве, гибкий график, возможны командировки, выезд на территорию заказчика Будет плюсом: Понимание принципов работы робототехнических систем Опыт работы в службе технической поддержки со схожей сферой деятельности Мы предлагаем: работу в аккредитованной ИТ-компании; возможность удаленной работы, а также в офисе в Москве (м. Румянцево); официальное оформление с первого дня работы; поддержку куратора во время адаптации; внутреннее обучение soft & hard skills, создание индивидуального плана развития; систему бенефитов: компенсацию медицинских расходов, возможность беспроцентного займа, компенсацию обучения, спортивных занятий и затрат на обучение детей программированию; партнерскую программу «Зелёный свет» – за рекомендации знакомых специалистов можно получить до 50 000 руб; богатый опыт сплоченной и профессиональной команды.
Похожие вакансии