Обязанности: Организация и обеспечение бесперебойной работы клиники; Выполнение планов по продажам услуг и товаров клиники; Выстраивание сервиса и стандартов обслуживания; Работа с клиентами: личное общение, работа с обратной связью, разрешение спорных/конфликтных ситуаций, контроль и улучшение уровня сервиса; Ведение внутреннего документооборота и отчетности; Обеспечение выполнения запланированных финансовых результатов (увеличение доходов/оптимизация расходов); Предоставление ежедневной отчетности о деятельности клиники; Взаимодействие с контролирующими органами; Контроль выполнения плановых показателей KPI косметологов, мастеров и администраторов; Анализ рынка конкурентов, актуализация ценовой политики и витрины услуг; Контроль в части соответствия правилам СанПин помещения и оборудования клиники; Контроль за рациональным использованием всех ресурсов клиники; Разработка и подготовка отчетности; Требования: Подтвержденный опыт эффективного управления косметологией/салоном (не менее 3-х лет). Предпочтение отдается специалистам с опытом работы в премиальных косметологиях/салонах/клиниках красоты с выстроенной управленческой структурой и четкими стандартами работы; Подтвержденный опыт оптимизации затрат, реорганизации закупочной политики и увеличения прибыли; Знание бьюти индустрии, рынка медицинских услуг и современных тенденций рынка; Знание маркетинга и рекламы, в том числе продвижения через сайт и социальные сети, работа c блогерами; Знание методов управления персоналом, базового кадрового делопроизводства (разработка KPI, разработка стандартов и регламентов для персонала и т.д.); Наличие развитых коммуникативных навыков и организаторских способностей; Опыт построения систем привлечения и удержания клиентов; Наличие знаний в области экономики и финансов, четкое понимание экономики предприятия; Навыки составления и защиты бюджета на месяц, квартал и год, с защитой результатов перед собственником; Высшее образование; Уверенное пользование ПК (Word, Excel, Yclients, 1С); Условия: Достойный уровень З/П (выдаётся 2 раза в месяц) График работы: 5/2; Официальное трудоустройство; Работа в красивой и уютной клинике красоты в 5 минутах от метро «Александровский сад».
Похожие вакансии