other

Специалист по поддержке пользователей ИТ систем

5 ноября 2024

З/П не указана

Город: Москва

Хохланд Руссланд

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

В роли специалиста по поддержке пользователей тебе предстоит: Первичная диагностика, решение задач в рамках компетенции по поддержке пользователей и бизнес-процессов на платформе SAP; Прием входящих звонков, регистрация и распределение обращений пользователей в системе Service Desk; Описание выполненных действий и принятых решений по обращениям, с занесением в ServiceDesk; Первичная настройка программного обеспечения, таких как SAP, Windows, MS Office; Вводное, первичное обучение пользователей по использованию ПО; Анализ проблем и разработка рекомендации по их устранению, которые были выявлены при использовании ПО и оргтехники; Обучение пользователей использованию ПО, написание инструкций для конечных пользователей. Ждем твое резюме, если ты: Знание ПК и MS Office на уровне опытного пользователя Имеешь навыки диагностики неисправностей и настройки Windows Навыки сопровождения ИТ систем, поиска решений проблем, ведения базы знаний Четко и грамотно излагаешь свои мысли в устной и письменной форме Умеешь работать с системами Help Desk / Service Desk Обладаешь навыками разработки и актуализации пользовательской документации Базовые знания SAP приветствуется Мы предлагаем: Присоединиться к крупной международной FMCG компании. Мы являемся лидером рейтинга поставщиков молочной продукции Advantage Report в России по версии 2022 года и занимаем 34 позицию в рейтинге самых популярных брендов в России согласно исследованию NielsenIQ в 2023 году, а также 17 строчку в Рейтинге работодателей 2023 от HeadHunter Основное место работы - пос. РАОС Раменского района. Корпоративный транспорт от метро и гг. Раменское, Жуковский, Воскресенск, Коломна Сменный график работы: день-ночь-отсыпной-выходной Отпуск 28 календарных дней + дополнительный оплачиваемый отпуск при стаже работы от 5 лет Больничные листы оплачиваются, отпуск по законодательству РФ Дотация на питание в заводской столовой Программу ДМС (большой выбор клиник, стоматологическая помощь, госпитализация, полис для выезда за рубеж) после прохождения испытательного срока Возможность участия в программе негосударственного пенсионного страхования после прохождения испытательного срока Бесплатная выдача готовой продукции 1 раз в месяц Испытательный срок 3 месяца

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124206990

Похожие вакансии

Специалист по поддержке пользователей ИТ систем

Договорная

Москва

Хохланд Руссланд

Специалист по первичной поддержке ИТ-систем

Договорная

Москва

Ренессанс cтрахование, Группа

Специалист по поддержке пользователей

От 100 000 руб.

Москва

ООО "ЭКО-МЕД-С М"

Специалист по поддержке пользователей

От 100 000 до 125 000 руб.

Москва

International Tobacco Group

Специалист по поддержке пользователей

От 100 000 руб.

Москва

Алкогольный холдинг Руст

Специалист по поддержке пользователей

От 30 000 руб.

Москва

Институт Исходный Код