Обязанности:
Задачи: Администрировать и настраивать эксплуатируемую систему Service Desk (Jira SD); Своевременно готовить документацию и составлять отчетность по исполнению заявок; Умение организовать работу группы, корректно поставить задачи Контролировать исполнение задач; Готовить предложения по улучшению работы группы и оптимизации кадровых ресурсов; При необходимости выполнять обязанности сотрудника техподдержки:Прием пользовательских заявок, их регистрация и обработка;Диагностика неисправностей, сбор и систематизация «диагностической» информации;Предоставление консультаций. Устранение неисправностей в ПО. Что для нас важно: Готовность оформить вторую форму допуска к государственной тайне; Высшее образование; Знание принципов и порядка работы в системах Service Desk; Знание ОС Astra Linux SE и Windows на уровне продвинутого пользователя; Опыт работы в Гос.секторе, в компаниях автоматизирующие силовые структуры (МО РФ, МВД, Росгвардия), будет вашим преимуществом. Мы предлагаем: Работу в крупной, стабильной компании, являющейся одним из лидеров отечественного IT-рынка в разработке и внедрении высокотехнологичных решений; Профессиональное и карьерное развитие, в том числе обучение за счет компании; Оформление по ТК, официальную заработную плату; ДМС со стоматологией; Формат работы: 5/2 офис, гибкое начало рабочего дня; Удобное расположение офиса (5 минут пешком от ст. метро Савеловская); Парковку для сотрудников; И конечно же, высокопрофессиональную команду коллег и увлекательные корпоративные мероприятия. Компания входит в реестр IT компаний «Минцифры».Похожие вакансии