Обязанности: - Разработка и проведение мероприятий по повышению качества продукции; - Обеспечение работ по контролю качества продукции в соответствии с требованием стандартов и технической документации; - Своевременное оформление документов удостоверяющих качество продукции; - Контроль за подготовкой рекламаций; - Контроль за состоянием мерительных средств, предоставления их поверки; - Знание мерительных средств. - Контроль качества выпускаемой продукции на приборах предприятия; - Прием, учет и рассмотрение рекламаций клиентов, поступивших в письменной форме, по e-mail, в официальных мессенджерах и онлайн-чатах; - Соблюдение регламентов общения с клиентами; - Изучение обоснованности рекламаций, проверка прилагаемых документов, подготовка официальных ответов; - Контроль сроков проверки рекламаций, выполнения требований по проверке качества товара, замене товара, - Оформление документации: претензии, акты возврата, обратная реализация и проч.; - Подготовка документов для согласования рекламаций с поставщиками товаров (брак), транспортными компаниями (бой, утеря грузов); - Взаимодействие со смежными подразделениями: отделом продаж, сервисными центрами, страховыми и транспортными компаниями и проч.; - Ведение отчетности. Требования: Опыт работы в аналогичной должности Условия: Работа на территории завода "Зингер" в г. Подольск в стабильной компании, которая более 20 лет на рынке. Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплачиваемый больничный лист, Ежегодное финансовое поощрение за выслугу лет, ДМС "Стандарт+" (после 3-х месяцев работы в компании), Комфортные современные, чистые производственные помещения, Подарки детям к Новому году, Своевременная выплата заработной платы без задержек два раза в месяц.
Похожие вакансии