Компания «ОНЛАНТА» входит в Группу компаний «ЛАНИТ». С 2008 года предоставляем облачные услуги OnCloud, услуги эксплуатации информационных систем и ИТ-аутсорсинга: Service desk, поддержка ИТ-инфраструктуры, постгарантийное обслуживание оборудования, информационная безопасность, DevOps. Обязанности: Приём и обработка обращений конечных пользователей информационных систем на второй линии; Обслуживание и конфигурация офисного ПО; Настройка ЭЦП и банк-клиентов; Выявление и устранение ошибок в работе ОС; Диагностика сетевых ошибок; Конфигурация принт-серверов, файловых-серверов; Выявление проблем с подключением к сервисам удаленного доступа, просмотр и анализ логов системы мониторинга и блокировок файрволлов (логи на стороне файрволлов) на доступность портов и протоколов связности между объектами инфраструктуры; Документирование сетевой и серверной коммутации внутренней инфраструктуры. Поддержка оборудования: Подготовка и выдача оборудования и периферии конечным пользователям информационных систем компаний; Консультация конечных пользователей информационных систем при замене оборудования; Коммутация рабочих мест пользователей; Обслуживание офисного МФУ и поддержка переговорных комнат; Монтаж, демонтаж и подключение сетевых устройств, коммутаторов, серверов, устройств распределения питания и др. по предоставленным схемам. Требования: Знание английского языка, чтение технической литературы или готовность к устной коммуникации с коллегами из глобальных команд поддержки; Опыт работы в качестве инженера технической поддержки или системного администратора; Опыт администрирования MS Windows Server, AD, AD FS и т.д.; Опыт проведения работ в серверных помещениях (коммутация, расшивка патч-панелей, СКС); Знания принципов работы: электронной почты, сетей передачи данных, стека протоколов TCP/IP; Ведение заявок по ITSM; Понимание принципов Incident & Request Management; Опыт работы с системами регистрации обращений; Опыт в установке, настройке и обновлении операционных систем и прикладного программного обеспечения; Понимание устройства персональных компьютеров и ноутбуков. Условия: Работа по срочному трудовому договору (по февраль 2025 года); Достойный и прозрачный доход, есть возможность подработки (оплата в соответствии с ТК РФ); Наставник для комфортной адаптации и погружения в работу; Территориально офис: г. Москва, Павелецкая пл., 2/1 и 2/2; График работы: 5/2, гибкое начало рабочего дня.
Похожие вакансии