Руководитель сервисной службы (ремонт спортивного оборудования)

Ведущий дистрибьютор и импортер фитнес оборудования WellFitness, который является лидером российского рынка, ищет Руководителя сервисной службы с релевантным опытом и компетенциями построения и управления сервисной службы, системным подходом и пониманием основ управления, распределения ресурсов и планирования. Функция сервисного центра: гарантийное и постгарантийное обслуживание и ремонт спортивных тренажеров. Если Вы энергичный, инициативный и талантливый специалист желающий развиваться и зарабатывать – будем рады видеть Вас в нашей команде. Обязанности: Формирование и управление отделом сервисного обслуживания Разработка регламентов, доработка существующих процессов Подбор, аттестация и адаптация новых сотрудников отдела Разработка системы управления: мотивация, оценка, развитие Оперативный анализ работы отдела и контроль исполнения текущих планов, контроль качества выполняемых работ Деловая переписка с заводами (поставщиками) на английском языке Контроль складских остатков и организация поставки запчастей (parts supply chain) Контроль за соблюдением сотрудниками отдела утвержденных схем документооборота, правил и сроков подготовки сдачи документов Управление и координация работы CRM, работа с клиентской базой Анализ и формирование статистики поломок и брака Ведение отчетной документации Требования: Опыт работы в аналогичной должности не менее 3 года Управленческие навыки Понимание процессов сервисной службы Системный подход и пониманием основ управления Высшее профильное образование Владение английским языком (от уровня B1 и выше) Уверенный пользователь ПК Опыт работы и владение Microsoft Office, 1С, Битрикс24 Аналитическое мышление, готовность к реализации амбициозных задач; Нацеленность на результат, желание расти и развиваться профессионально Условия: Оформление по ТК РФ График работы 5/2 Оплачиваемый отпуск Дружный коллектив Стабильные выплаты без задержек Обучение и повышение квалификации