Обязанности:
Ищем инициативного и ответственного специалиста, который станет важной частью нашей команды, обеспечивая качественную поддержку клиентам, выезжающим за границу. Ваша основная задача будет заключаться в помощи клиентам в сложных ситуациях, связанных с убытками, и организации эффективного процесса их сопровождения. Вы будете взаимодействовать с клиентами и ассистанс-компаниями, принимая решения, которые помогут нашим клиентам получить необходимую помощь и поддержку в критические моменты. Мы предлагаем Средний доход — 90 000 ₽: оклад + премия по результатам KPI. Гибридный формат: 1 раз в месяц работа в комфортном офисе БЦ «Мирлэнд», остальные дни — из дома. Необходимое для работы оборудование (ПК) предоставляется. График 1/3, 5/2 с 08:00 до 17:00 (выходные смещенные) или 2/2 с 08:00 до 20:00. Оформление по ТК РФ. Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни от несчастных случаев и болезней, частичную компенсацию расходов на спорт. Почему стоит выбрать именно нас Доступ к платформе обучения и развития: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний, поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии. Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами. Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи. Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании. Чем предстоит заниматься Взаимодействовать с клиентами в чатах и по телефону: консультировать по убыткам, собирать документы в электронном виде. Взаимодействовать с ассистанс-компаниями, организовывать клиентскую поддержку и вести их на этапе организации помощи. Принимать решения о признания событий страховым, о размещении гарантийных писем, выплате страхового возмещения, об отказе в страховой выплате. Вести убытки в страховой системе. Проверять действительность договоров страхования. Кого мы ищем У вас есть опыт работы в ассистанских организациях по помощи путешественникам с полисами страхования ВЗР от 6 месяцев. Знаете английский язык на уровне не ниже B1 (Intermediate). У вас высокие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь. Знаете ПК, MS Office на базовом уровне. Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!Похожие вакансии