Обязанности: Обеспечение выполнения стандартов марок и установленного уровня качества обслуживания клиентов; Разбор и лояльное урегулирование жалоб клиентов Дилерского центра; Обеспечение выполнения плановых показателей импортеров по качеству обслуживания клиентов; Контроль и обращений клиентов, поступающих на электронную почту и на порталы производителей, и обеспечение плановых показателей по качеству обслуживания клиентов установленных импортером; Требования: Высшее образование; Обязательно опыт работы специалистом в клиентской службе ; Уверенный пользователь 1С и MS Office. Отличное знание Excel; Грамотная устная и письменная речь; Хорошие коммуникативные навыки, ответственность. Опыт урегулирования жалоб и негативных обращений клиентов; Условия: Офис находится в г. Химки, Ленинградское шоссе вл.16 Официальное трудоустройство, соблюдение норм трудового законодательства Профессиональный, дружный коллектив График работы 5-ти дневная рабочая неделя Бесплатное корпоративное обучение и возможность профессионального роста Дополнительные скидки на покупку автомобиля Современный комфортабельный офис
Похожие вакансии