Специалист отдела информационных технологий

Обязанности: Техническое обслуживание рабочих станций и офисной техники в центральном офисе, а также на распределенных объектах заказчика (центральный склад, производство) в пределах г. Москвы Консультации пользователей по вопросам работы в офисных программах и работе с оборудованием компании, поддержка пользователей в качестве второй линии. Обеспечение работы ИТ-инфраструктуры в переговорных комнатах, а также сопровождение мероприятий Техническая поддержка Системы Банк-клиент (обновление серверного ПО, генерация ключей ЭП, установка ПО на ПК пользователей, консультационная поддержка пользователей); Установка, настройка программ крипто шифрования (, КриптоПро CSP), настройка доступа к внешним ресурсам с использованием авторизации через ключи; Обучение и консультация пользователей работе на рабочих станциях, а также с периферийными устройствами, подключенными к ним; Проведение инвентаризации ТМЦ (ИТ-оборудование) Подготовка предложений по модернизации рабочих станций и приобретению нового оборудования. Проведение тестовых проверок и профилактических осмотров вычислительной техники с целью своевременного обнаружения и ликвидации неисправностей Требования: Опыт работы в технической поддержке с ServiceDesk системами Понимание базовых процессов поддержки услуг в соответствии с рекомендациями ITIL; Знание операционных систем семейства MS Win, а также основных пользовательских продуктов от MS: Office, Visio, Project Знания Платформы 1С, включая архитектуру верхнего уровня, а также понимание принципов работы с подключаемой периферийной техникой, которых будет достаточно для оказания технической консультации в ходе решения инцидентов Базовые знания ActiveDirectory (управление пользователями, ввод в домен, групповые политики, доступ к ресурсам), сетевых технологий. Понимание технологий функционирования протоколов DNS, DHCP, VPN и принципов разграничения прав доступа в информационных системах Понимание принципов построения распределенных корпоративных сетей; Высокий уровень развития внимания и памяти; Способность к быстрому принятию адекватных решений; Грамотная чёткая речь и хорошая письменная грамматика на русском языке; Устойчивость к стрессовым ситуациям; Умение использовать инициативу для решения рабочих вопросов и нестандартных ситуаций в рамках занимаемой должности. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ Белая заработная плата Возможность профессионального роста Корпоративные скидки для сотрудников: на приобретение продукции компании; График работы 5/2, с 10.00 до 18.30 Комфортабельный офис м. Савеловская (5 мин пешком)