Мы ищем талантливого руководителя CRM, который станет архитектором уникальных стратегий удержания клиентов! Обязанности: Создание и управление динамичным отделом CRM, включая команду для запуска комплексных кампаний, технического менеджера CRM, копирайтера и дизайнера. Запуск процесса планирования и управления кампаниями, чтобы ваши идеи стали реальностью! Реактивация и сегментация клиентов, чтобы каждый получил именно то, что ему нужно. Внедрение и развитие каналов связи с клиентами: email, in-app, web-push. Ваши сообщения должны быть услышаны! Разработка и внедрение стратегии удержания и реактивации пользователей многоязычных продуктов из разных стран. Мировая аудитория ждет! Создание отчетов по ключевым бизнес-показателям, чтобы все могли видеть ваши успехи. Управление внешними и внутренними процессами отдела удержания. Мы любим порядок и организованность! Планирование, запуск и пост-анализ акций и автоматизированных цепочек коммуникаций. Ваши кампании будут <на ура>! Поддержка и улучшение автоматизированных процессов отдела CRM, чтобы все работало как часы. Разработка продуктовых требований, которые сделают наш продукт еще лучше. Управление бюджетом и умение находить оптимальные решения. Требования: Опыт работы в руководящей должности в сфере CRM, Retention и Loyalty не менее 4 лет. Вы знаете, как работать с клиентами! Знание инструментов CRM и CDP, таких как Customer.io, Salesforce, Hubspot. Инструменты - ваши лучшие друзья! Аналитические навыки и опыт разработки отчетов по ключевым бизнес-показателям. Данные - это ваша страсть! Опыт работы с BI инструментами, например, PowerBI. Вы любите цифры и их анализ! Опыт в разработке и внедрении систем мотивации KPI. Вы знаете, как вдохновить команду! Навыки управления проектами и командой, чтобы вести всех к общей цели. Английский - не ниже B2. Готовы общаться с международной аудиторией! Присоединяйтесь к нашей команде и внесите свой вклад в создание уникального опыта для наших клиентов!
Похожие вакансии