Обязанности:
Mediascope – исследовательская компания, которая работает на стыке медиа и IТ. Мы анализируем аудиторию телевидения, интернета, радио и прессы, поставляем данные и создаем уникальные аналитические продукты, которыми пользуются российские медиа, рекламные агентства и компании-рекламодатели. Наша задача – создавать и поддерживать индустриальные стандарты работы с данными на рынке медиа и рекламы, а также развивать медиаисследования в России. Стек технологий, с которыми мы работаем: Excel, Python, SQL Чем предстоит заниматься: Ведение реестра инцидентов и проблем Настройка очередей задач инцидентов в таск-трекере Ведение статистики по инцидентам в разрезе продуктов и систем Обеспечение своевременной эскалации для оперативного устранения инцидентов Оперативное определение точки возникновения и влияния инцидента в соответствии с существующими требованиями документов и регламентов Написание postmortem по инцидентам и проблемам, составление отчетности Информирование руководства о возникающих событиях, ходе их устранения и причинах Подготовка предложений по оптимизации ИТ-процессов, для минимизации вероятности возникновения инцидентов Организация встреч по передаче опыта со смежными командами, регулярная актуализация справочных материалов и базы знаний команды Взаимодействие с исполнителями и руководителями групп поддержки различных уровней, представителями devops команд, сервис-менеджерами, релиз-менеджерами, менеджерами проектов, техническими владельцами ИТ- систем, владельцами ИТ-продуктов Что мы ожидаем от кандидата: Высшее образование по направлению: информационные технологии, менеджмент Опыт работы не менее 3 лет в сфере информационных технологий Знание фундаментальных процессов и стандартов организации работы ИТ-службы, ITIL, ITSM Стрессоустойчивость, умение работать в режиме высокой нагрузки и самостоятельно приоритизировать задачи Уверенный пользователь MS Office (Excel, Word, PowerPoint) Коммуникабельность Грамотная устная и письменная речь Будет плюсом: Наличие курсов и сертификатов по организации работы ИТ-службы, ITIL, ITSM; Знания Python, SQL Знания систем мониторинга, сетевых технологий Знания в области управления проектами и опыт участия в них Мы предоставим комфортные условия для работы: Возможность выбирать формат работы – офис или гибрид. Официальное оформление, гарантируем соблюдения трудового кодекса РФ. Расширенную медицинскую страховку (включая стоматологию). Используем современный стек технологий и открыты к внедрению новых инструментов. Мы умеем быстро подстраиваться под изменения, и у нас внутри гибкие процессы. Наши заказчики – крупные компании на российском медиарынке, у нас разные проекты от значимых до очень значимых. Работа в аккредитованной IТ-компании. Наши преимущества: Выделенный наставник с первых дней работы: мы понимаем, что новая компания – всегда стресс, поэтому у нас новичкам помогают старшие коллеги. Внутренние коммьюнити: 2 трека внутренних митапов для аналитиков и инженеров; возможность выступать как спикер или приходить на выступления других коллег в качестве слушателя. Карьерный рост: при хороших результатах работы вы быстро двигаетесь по карьерному треку. Уникальная корпоративная культура, ориентированная на людей. Для нас важен каждый коллега, мы всегда открыты к диалогу и любым вопросам сотрудников.Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Савеловская, Марьина роща
ПСБ (ПАО «Промсвязьбанк»)