Обязанности:
Дивизион "Инвестиции и накопления" активно развивает новый продукт "Программа долгосрочных сбережений", и ищет CJE для проработки клиентских путей и улучшения показателей продукта.Тебе предстоит: работать над клиентским путем: формирование гипотез, инсайтов, разрабатывать предложения для улучшения клиентского пути прорабатывать логику цифровых продуктов, создавать вайрфреймы - скелеты информационной архитектуры будущих экранов, которые будут содержать все его значимые элементы в обобщённом виде взаимодействовать с дизайнерами при проектировании макетов коммуницировать с членами команды в ходе разработки задуманной логики прорабатывать инструкции по процессу для call-центра по процессам команды работать с отслеживанием продуктовой воронки готовить тексты для рекламных кампаний, для их отправки генерировать смартлинки, диплинки, добавлять utm-метки Мы ждём от тебя: высшее образование опыт работы в цифровом продукте от 2-х лет сбор требований по бизнес задачам и проектирование по ним всех возможных клиентских путей опыт управления клиентским опытом (Построение CJM, Blueprint, Персоны, понимание принципов пользовательского интерфейса и т.д.) навык создания ваймфреймов и построения информационной архитектуры интерфейсов умение определять и отслеживать продуктовые метрик, принимать решения на основе данных, анализировать данные в сервисе Яндекс.Метрики или аналогах развитые навыки проектного менеджмента (Внедрение инициатив, направленные на улучшение клиентского опыта и улучшения показателей воронки) опыт руководства проектом в кросс-фунциональных командах (коммуникативные и лидерские навыки) опыт работы с интерфейсами (мобильное приложение/сайты и др.), знание принципов UX/UI/СХ понимание подходов к разработке Agile/ Scram Мы предлагаем: работу с современным стеком, в продукте с многомиллионной аудиторией пользователей работа в лучшем офисе страны по версии Best Office Awards 2022 расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких, социальная поддержка сотрудников регулярное корпоративное и внешнее обучение бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров спортзал прямо в офисе корпоративная пенсионная программа ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудникаПохожие вакансии