Обязанности:
Менеджер службы поддержки клиентов c разговорным английским языком Numeroid — это новая удобная высокотехнологичная платформа по поиску и бронированию номеров в отелях по всему миру. Основными нашими преимуществами являются скорость обслуживания, низкие цены, клиентский сервис и, конечно, удобство. Мы работаем как с B2B, так и с B2C аудиторией. Numeroid — это то, каким должен быть современный сервис бронирования, благодаря которому любой может в несколько кликов подобрать номер, оптимально подходящий под все свои требования и лучший из возможных. Мы ищем в свою команду увлеченных специалистов, которые хотят вместе с нами развивать новый интересный проект и стать частью истории стабильной и надежной компании. Что нужно будет делать: Заполнять карточки отелей, описание отелей, наполнение номеров и пр. (80% рабочего времени); Проводить модерацию и наполнять доп. информацией профайлы объектов размещения на сайте компании; Консультировать клиентов по телефону и электронной почте по работе с платформой и вопросам изменения оформленных заказов; Решать вопросы, связанные с бронированием (овербукинг, коррекции, аннуляции); Быть готовым работать с нестандартными кейсами клиентов; Общаться с поставщиками (отели, партнеры) для решения возникших вопросов; Уметь объяснять сложное простыми словами. Что мы ждем от кандидата: Умение разговаривать на английском языке; Хотя бы небольшой опыт работы с клиентами; Внимательность к деталям, вежливость, приветливость, ответственность; Искренняя любовь к работе с людьми, решению различных задач; Грамотная устная и письменная речь; Опыт написания текстов приветствуется; Умение быстро и спокойно реагировать на нестандартные ситуации; Знание программ Microsoft Office; Опыт работы в клиентской службе поддержки Тинькофф Путешествия, Альфа Путешествия, Ozon Travel, Яндекс Путешествия и др., будет большим преимуществом; Что мы предлагаем: Отличный профессиональный старт для вчерашних выпускников ВУЗов со знанием английского языка; Оформление в соответствии с ТК РФ; Работа в комфортном офисе 5/2 с 10 до 19; Удобное расположение офиса (5 мин. пешком от ст. метро «Савеловская»); Стабильная, успешная компания, профессиональная команда; Настолки, фрукты, тортики, корпоративное обучение и многое другое.Похожие вакансии
Менеджер поддержки клиентов со знанием английского языка
От 600 до 1 000 руб.
Москва
Комаров Кирилл Юрьевич