Специалист технической поддержки пользователей

Более недели назад

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Молодежная, Рабочий Посёлок, Сетунь

Скайтек Медиа

Город: Москва. Станции метро: Молодежная, Рабочий Посёлок, Сетунь

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Скайтек Медиа

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

МЫ - группа медийных агентств SkyAlliance. Оказываем весь спектр услуг в области стратегического и тактического планирования, закупок во всех видах медиа и управления маркетингом в digital. Мы активно развиваемся и расширяем нашу команду профессионалов!В связи с этим в поиске: Специалиста технической поддержки пользователей. Чем предстоит заниматься: Прием, обработка и ведение заявок в системе helpdeskперевод с «ничего не работает» в «проблема у пользователя Х на ноутбуке У, проведена диагностика, описание что уже было сделано и не сработало, эскалация» Ремонт, обслуживание, профилактика и замена компьютерной техникипочинить ноут, протереть его спиртом, продуть до того, как перегрелся, заменить на новый Ведение учета техникисклад, расходка, что есть и что надо купить Решение технических проблем сотрудниковпомощь при обращениях и общие консультации по современным ИТ реалиям Выявление и описание возможностей по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.если видим, что пользователь пайвотит 3 эксельки по 2 ГБ и жалуется на то, что тормозит, надо предложить альтернативу. Что для нас важно: Понимание основных принципов работы вычислительной техники.зачем и почему нужно электричество и откуда оно берется, как работает ЦП, чем оперативная память отличается от постоянной. Знания принципов организации систем helpdeskопыт работы в хелпдеск системе, понимание зачем эта система нужна и как она работает Базовые навыки диагностики аппаратного обеспеченияпочему не включается ноут, как отличить проблемы с ЦП от проблем с ОЗУ Базовые знания офисного ПО (excel, outlook и тд.) Базовые умения работы с принтерамичто такое принт-сервер и зачем он нужен, как заменить барабан, чем родной картридж отличается от восстановленного Понимание принципов функционирования AD: что такое active directory, из чего оно состоит, какие функции выполняет Базовые знания по сетям: что такое dns, dhcp, vpn, зачем нужна маска подсети, что такое шлюз и широковещательный запрос. Что мы предлагаем: Оформление в соответствии с ТК РФ; Возможности карьерного роста – мы за развитие; Потрясающий, ни на что не похожий молодой коллектив профессионалов, нацеленных на результат. График работы 5/2, (с 9.00 до 18.00 или с 11.00 до 20.00) ДМС со стоматологией (после исп. срока); Стильный и современный офис; БЦ Кунцево Плаза в 5 минутах от метро Молодежная.

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 124224860