Обязанности: Обучать сотрудников преимуществам продуктов, навыкам продаж, качественному общению с клиентом в своем городе и по всему кластеру; Адаптировать новых сотрудников в компании, через обучение и вовлечение в бизнес процессы; Проводить практикумы по актуальным темам для разной категории сотрудников в онлайн и офлайн форматах; Предоставлять развивающую обратную связь сотрудникам, по результатам оценки диалогов, тестирования, проверки тайным покупателем; Вовлекать сотрудников в дистанционное обучение, знакомство с обучающим порталом, регистрация сотрудников, контроль за прохождением курсов; Разрабатывать программы под заказ сегмента, с учетом запроса и целевой аудитории, в онлайн и офлайн форматах; Адаптировать обучающие программы и материалы под запрос заказчика и проведение практикумов; Работать с данными, важная составляющая дня тренера: анализ эффективности обучающих мероприятий, обратной связи сотрудников, уровня практической применимости обучения. Нам важно, чтобы обучение было полезным для каждого сотрудника; Организовывать процесс тестирования сотрудников по ключевым темам. Анализировать результаты, назначать обучение по необходимым зонам развития. Требования: Опыт работы тренером от 1 года; Знания особенностей обучения взрослых; Опыт работы с разными целевыми аудиториями (возраст сотрудников от 14 до 60 лет); Опыт разработки тренингов и программ развития; Опыт взаимодействия с заказчиком, умение снять запрос; Навыки организации групповой работы в онлайн формате и в аудитории; Умение и желание улучшать качество обучающих продуктов. Условия: Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и комфортная атмосфера для роста в команде профессионалов; Пятидневная рабочая неделя с гибким началом рабочего дня, в пятницу — сокращенный день на 1 час; Гибридный формат работы: 2 дня в комфортном офисе, 3 дня удалённо; Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами; Медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста; Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность.
Похожие вакансии