other

Специалист техподдержки (первая линия)

22 ноября 2024

З/П не указана

Город: Москва

АйДи – Технологии управления

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Наша компания "АйДи - Технологии управления" на IT-рынке с 2010 года. Мы создали собственное решение в области электронного документооборота «Documino». Наши клиенты – это крупные предприятия и организации в топливно-энергетической отрасли, машиностроении, телекоммуникациях и государственном секторе, география которых охватывает всю Россию. НАМ ВАЖНО: опыт работы в технической поддержке пользователей информационных систем (1-3 года); опыт прикладного администрирования информационных систем; способность и стремление к обучению (самообучению); коммуникабельность, исполнительность, пунктуальность, грамотная речь. БУДЕТ ПЛЮСОМ: знание SQL; высшее или неполное высшее IT образование. В ТВОИ ЗАДАЧИ БУДЕТ ВХОДИТЬ: прием входящих запросов от клиентов по телефону, электронной почте и в системе заявок; техническая поддержка пользователей системы электронного документооборота; консультации клиентов по сложным вопросам как в почте, так и по телефону; решение инцидентов и проблемных ситуаций, возникших у пользователя в рамках системы электронного документооборота; исправление ошибок системы штатными средствами; эскалация ошибок в коде и пожеланий пользователей к доработкам на разработчиков ПО. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: удалённая работа; оформление по ТК РФ, полный соцпакет; график работы: 5/2 (сб и и вскр - выходные) с 9:00 до 18:00; стабильную, белую заработную плату; интересные масштабные проекты; программа скидок в Skyeng; расширенную медицинскую страховку (включая стоматологию, check up и витамин D).

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124227508

Похожие вакансии

Специалист техподдержки (1 линия)

Договорная

Москва

Центр Методического Обеспечения Оптимизации Процессов Государственного Управления в Московской области

Специалист по технической поддержке (первая линия)

От 70 000 до 70 000 руб.

Москва

Пересвет

Оператор техподдержки (1 линия)

Договорная

Москва

Кокалевский Алексей Алексеевич

Инженер техподдержки (2 линия)

Договорная

Москва

POSCREDIT