Обязанности:
Тебе предстоит: Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок. Взаимодействие с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга. Участие в работе компании по улучшению качества услуг службы поддержки. Приём и фиксация в HelpDesk – системе заявок от пользователей их выполнение, передача на другие линии поддержки, контроль процесса выполнения. Осуществление поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения. Ведение учёта техники в базе, получение и транспортировка оборудования и материалов в пределах офиса, взаимодействие с поставщиками и сервисными службами. Написание инструкций для пользователей и коллег, наполнение и поддержание базы знаний в актуальном состоянии. Ведение учёта основных средств компании, предоставление данных по их перемещениям для бухгалтерии, участие в инвентаризации. Мы ожидаем: Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года. Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях. Знание актуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуктов MS Office. Знание ОС Windows 10 и Ubuntu. Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь. Мы предлагаем: График работы сутки/трое. Оформление по трудовому договору. Достойный уровень заработной платы. Профессиональную команду, которой мы гордимся. Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом. Адрес: ЛЦ Молжаниново.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки, Москва
От 70 000 до 80 000 руб.
Москва
Группа компаний РБЕ (RBE Group)
Специалист технической поддержки / Оператор технической поддержки
Договорная
Москва
Электронная Москва