Обязанности:
Joom — международная группа компаний в сфере электронной коммерции, основанная в 2016 году в Латвии. В настоящий момент в Joom входят следующие бизнесы: площадка для покупок товаров со всего мира Joom Marketplace, фармацевтический маркетплейс в Германии Onfy, бизнес по предоставлению услуг для кросс-бордерной электронной коммерции Joom Logistics, платформа для оптовой торговли JoomPro. Офисы Joom расположены в Латвии, Португалии, Китае, Гонконге, США, Германии, Люксембурге и России.Бизнес компании построен вокруг работы с миллионами пользователей по всему миру. Мы ищем агента поддержки пользователей наших мобильных приложений и веб-сервисов со свободным письменным французским языком. Если вам интересно помогать людям, находить удобные им способы совершать покупки, взаимодействовать в мультиязычной и мультикультурной среде, находить простые и эффективные решения сложных проблем, приходите к нам работать! Что вы будете делать: отвечать на вопросы франкоговорящих пользователей (важно: все общение с клиентами только в письменном виде); решать проблемы, связанные с покупками, доставкой товаров и возвратом средств; оперативно доносить до коллег обратную связь от наших пользователей; подключаться к рабочим встречам в режиме онлайн, следить за рабочими апдейтами и актуализировать информацию в базе знаний. Мы ищем человека, который: свободно владеет французским языком: знает грамматику на высоком уровне, имеет обширный словарный запас; владеет русским языком на достаточно высоком уровне для работы в русскоязычной команде; умеет простым языком донести сложную мысль; внимателен к деталям; терпелив и любит помогать людям; легко справляется с однообразной работой; понимает, в каких случаях можно и нужно действовать нестандартно; готов к удаленной работе и занятости 20 часов в неделю (с возможностью увеличить график до 40 часов). Будет плюсом, если вы также: успели поработать в службе поддержки; знаете, как устроен рынок e-commerce; владеете английским языком на уровне intermediate. Условия: оплата — 396 рублей/час с учетом налогов после сдачи-приемки результатов оказанных услуг; оплачиваемое дистанционное обучение; гибкий график работы; работа из дома; возможность карьерного роста; наставники и отзывчивая команда, которые окажут поддержку на всех этапах работы. Технические требования для успешной работы: наличие компьютера/ноутбука, с диагональю экрана не менее 13 дюймов, частотой процессора не менее 2 Ггц, RAM не менее 8 Гб, а также домашнего интернета скоростью не менее 20мбит/сек. Обязательно укажите характеристики своего устройства в сопроводительном письме.Похожие вакансии
Сотрудник ресторана со знанием французского языка
От 56 000 до 81 000 руб.
Москва
БУРГЕР КИНГ РОССИЯ
Сотрудник ресторана со знанием французского языка
От 56 000 до 81 000 руб.
Москва
БУРГЕР КИНГ РОССИЯ