Обязанности:
Any (ранее DIGINETICA) — лидер в области персонализации пользовательского опыта, продуктов для навигации и выбора товаров в e-commerce. Мы развиваем продукты для топовых онлайн-ритейлеров, в том числе Самокат, Золотое Яблоко, Азбука Вкуса, SUNLIGHT, Холодильник.ру, ЦУМ, OBI, Билайн и многих других. Всего в портфеле компании 700+ крупнейших онлайн-ритейлеров в России, Беларуси, Казахстане, и регионе MENA.Наш флагманский продукт AnyQuery — лидер рынка в сегменте персонализированного поиска товаров. Также мы развиваем продукты по персонализации и товарным рекомендациям AnyRecs, систему поиска по изображениям AnyImages, продукт для саммаризации отзывов AnyReviews и инструмент для увеличения органического трафика в интернет-магазинах AnyCollections.C 2022 мы входим в часть экосистемы Т-Банк и в рамках совместных активностей и синергии развиваем ряд совместных сервисов для миллионов пользователей аудитории банка и наших клиентов. Сейчас мы ищем Аккаунт-менеджера, который будет: в постоянной коммуникации с известными игроками в e-comm; доносить до клиентов метрические показатели эффективности наших продуктов; контролировать выполнение задач и доносить ценность проделанной работы партнеру. Какие задачи стоят: проактивная коммуникация с клиентами, сбор обратной связи по продукту, выявление точек роста; поддержка портфеля клиентов; проведение онбординга, обучение клиентов продукту, регулярный чек-ап с клиентами, консультации по работе сервиса; составление, реализация и обновление дорожных карт развития по каждому клиенту и контроль сроков выполнения; контроль своевременной оплаты и работа c дебиторской задолженностью; ведение и поддержание актуальной информации о клиентах. Твоим преимуществом будет: опыт работы в сфере ИТ, в SaaS - сервисе для e-com от 10 месяцев; опыт ведения большого портфеля клиентов, не менее 50; умение работать на результат и самостоятельный подход в решении задач; понимание технологий машинного обучения, веб-технологий (YML-фиды, API, JSON, консоль разработчика); опыт успешной коммуникации со сложными клиентами и высокий уровень эмпатии; навык анализа и интерпретации e-commerce-метрик; внимательность к деталям. Почему нужно идти к нам? Команда Any — это 150+ профессионалов, создающих инновационные решения в тандеме с командой Т-банк; гибкий график работы, возможность полностью удаленной работы из любой точки или работа из офиса Т-Банк в Москве (в офисе есть спортзал, бесплатные завтраки и обеды, зоны для отдыха, медитации и другие классные активности); полностью белая заработная плата, оформление по ТК c первого дня; мы аккредитованная IT-компания; мы также заботимся о твоем метальном здоровье предлагаем скидки на услуги сервиса "Ясно"; возможность изучать английский по корпоративной программе совместно с "Skyeng"; даем возможность и поддерживаем профессиональный и карьерный рост. Культивируем обмен опытом и регулярные воркшопы от разных команд.Похожие вакансии