Департамент кредитования ключевых клиентов (ДККК) обеспечивает кредитными продуктами крупнейшие компании страны, а сотрудники департамента используют множество автоматизированных систем (АС) в повседневной работе. От специалиста по поддержке бизнес-приложений ожидаем поддержку наших пользователей для обеспечения бесперебойной работы процессов кредитования, а также реализацию идей по улучшению АС с помощью наших IT команд. Обязанности разработка data driven инструментов для внутренних пользователей контроль внедрения data driven инструментов и последующая поддержка обеспечение экспертной поддержки внутренних пользователей по работе существующих АС, участвующих в кредитном процессе (обработка входящих обращений, предоставление ответов на обращения, аналитика причин возникновения проблем при наличии, маршрутизация обращений, контроль исполнения) составление бизнес-требований на исправление дефектов, выявляемых в рамках осуществления поддержки работы с АС выставление задач смежным подразделениям на доработку АС и контроль их исполнения поддержка и развитие ролевой модели Департамента ведение пространства на Confluence с описанием АС (инструкции, полезные материалы) обеспечение бесперебойной работы внутренних пользователей в электронном документообороте Требования уверенный SQL - простые выгрузки релевантный опыт в поддержке бизнес-пользователей от 2-ух лет высшее техническое образование релевантный опыт работы от 2-х лет Excel (сводные таблицы, формулы) - тоже для выгрузок опыт работы с Confluence опыт общения с бизнес-пользователями и IT специалистами аналитический склад ума Условия стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников официальное оформление с первого дня расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера, регулярные внутренние и внешние митапы бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров корпоративная пенсионная программа корпоративное льготное ипотечное кредитование на 4% выгоднее для каждого сотрудника современный офис по адресу Кутузовский проспект 32к3 плавающее начало рабочего дня формат работы в офисе full-time.
Похожие вакансии