Обязанности:
РАБОТА, ГДЕ КАЖДЫЙ ЧУВСТВУЕТ СЕБЯ КАК ДОМА! Сеть гипермаркетов HOFF- это одна из крупнейших российских динамично развивающихся розничных сетей. Мы уже более 15 лет помогаем нашим клиентам делать дома уютными и комфортными. 64 магазина по всей России 7 000 сотрудников 120 миллионов пользователей нашего сайта и мобильного приложения ежегодно 20 миллионов посетителей магазинов в год Кого мы ищем? Вы разбираетесь в законодательстве о защите прав потребителей У Вас есть опыт работы с претензиями покупателей Вы умеете управлять коллективом (от 2 человек), и готовы вдохновлять и мотивировать каждого сотрудника Вы уверенный пользователь ПК (MS Office) Вы готовы улыбаться и дарить хорошее настроение даже в конце рабочего дня Что Вы будете делать? Принимать, рассматривать и решать претензии клиентов гипермаркета Анализировать и оперативно реагировать на обращения клиентов по телефону и электронной почте Организовывать и контролировать работу службы сервиса Подбирать, адаптировать, обучать и развивать персонал Снижать неоправданные расходы и убытки компании при удовлетворении претензий и требований клиентов Постоянно повышать качество обслуживания покупателей Работа в Hoff – это: Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня. График работы: 5/2, плавающие выходные, смены: с 10:00 до 19:00, с 13:00 до 22:00. Реальная возможность карьерного роста. Возможность влиять на свой доход. Стабильность и социальная защищенность. Стабильная зарплата и премии по результатам работы. Обучение, способствующее профессиональному и личностному росту. Дружелюбный, сплочённый и очень профессиональный коллектив. Отличные скидки на весь наш ассортимент.Похожие вакансии
Декоратор (ТЦ Roomer , м. Автозаводская)
От 88 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ
Hoff
Визуальный мерчендайзер (ТЦ Roomer , м. Автозаводская)
От 88 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ
Hoff
Старший кассир (ТЦ Roomer, м. Автозаводская)
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ
Hoff
Менеджер-консультант в салон (ТЦ Roomer, м. Автозаводская)
От 120 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ
Фабрика дверей Porta prima
Менеджер службы клиентского сервиса (м. Кожуховская)
От 60 000 до 87 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ
СДЭК
Менеджер по продажам (МЦ Roomer, м. Автозаводская)
От 70 000 до 180 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская, ЗИЛ
Дверной Центр № 1