Инженер технической поддержки (2-я линия)

Компания «ОНЛАНТА» входит в Группу компаний «ЛАНИТ». С 2008 года предоставляем облачные услуги OnCloud, услуги эксплуатации информационных систем и ИТ-аутсорсинга: Service desk, поддержка ИТ-инфраструктуры, постгарантийное обслуживание оборудования, информационная безопасность, DevOps. Обязанности: Общее администрирование инфраструктуры, поддержка пользователей и приложений; Организация бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры; Выполнение работ в серверных, подсобных помещениях (коммутация, расшивка патч-панелей, СКС); Осуществление технической поддержки пользователей (150 ПК); Ведение учета заявок в ITSM; Проведение инвентаризаций ТМЦ; Взаимодействие с 3-й линией поддержки/экспертами по сопровождению инфраструктуры. Требования: Опыт работы в качестве инженера технической поддержки или системного администратора; Опыт администрирования MS Windows Server, AD, AD FS и тд.; Опыт проведения работ в серверных помещениях (коммутация, расшивка патч-панелей, СКС); Знания принципов работы: электронной почты, сетей передачи данных, стека протоколов TCP/IP; Базовые навыки работы с IP-телефонией. Условия: Работа в профессиональном окружении ИТ-единомышленников: наши сотрудники – активные спикеры Habr.ru и других митапов; У нас есть своя Академия, где наши сотрудники не только учатся, но и проводят вебинары и семинары на широкую аудиторию в качестве ИТ-экспертов; Система адаптации и наставник на испытательный срок; Ежегодный план развития для каждого сотрудника: обучение, сертификация, переход на новый грейд и другие возможности; ДМС, включая стоматологию и психологические консультации; Дисконтные программы для сотрудников и членов семей: кредитование, спорт, мобильная связь, гаджеты, красота и здоровье, занятие фитнесом; Скидки на изучение английского языка, бесплатная библиотека «МиФ»; Мы аккредитованная ИТ-компания, предоставляющая отсрочку от срочной службы; Мы ходим на корпоративы примерно 2 раза в год, а также устраиваем детские праздники и конкурсы для детей сотрудников компании.