Обязанности Поддержание работы существующих программ лояльности, разработка и внедрение предложений по их развитию и улучшению; Анализ рынка, конкурентов, тенденций в программах лояльности; Работа с базой данных программ лояльности, анализ состояния базы данных, мониторинг основных ключевых показателей, подготовка отчетной информации; Регулярная сегментация данных клиентов, аналитика сегментов, выявление моделей поведения; Анализ пути клиента для разработки, тестирования и внедрения персонализированных предложений; Запуск дополнительных рекламных кампаний от массовых до персонализированных; Расчет плановых метрик, организация, запуск и оценка результатов акций/мероприятий с партнерами; Реализация процедур, связанных с рассылками для клиентов, разработка плана коммуникаций; Работа с подрядчиками, предоставляющими услуги поддержки программ лояльности: управление взаимоотношениями, постановка задач и контроль выполнения; Информационная и документальная поддержка программы лояльности: инструкции, презентации, соглашения, счета и т.д. Требования Высшее образование, как минимум три года опыта работы на аналогичной должности. Общие знания автомобильного рынка: бренды, их позиционирование, преимущества, ценовые категории и т.д. Английский язык – уровень Intermediate (B1). Опытный пользователь ПК, знание MS Office. Доброжелательность, общительность, гибкость. Условия Работа в компании, являющейся подразделением крупного международного автомобильного концерна (100% иностранный капитал); Работа в стабильно развивающейся компании с амбициозными планами; Работа в сплоченной, профессиональной команде; Общий доход, включающий зарплату и бонусы, связанные с выполнением корпоративных и индивидуальных показателей; Полис добровольного медицинского страхования с расширенным покрытием; оплата корпоративной связи; Соблюдение Трудового кодекса Российской Федерации; Скидки на продукцию компании; Офис в бизнес-центре класса А в 5 минутах от метро Войковская.
Похожие вакансии