Специалист по работе с клиентами

Компания NОVELCO – это глобальный экспедитор, 3PL оператор с более чем 10-ти летним опытом работы, член международной ассоциации воздушного транспорта IATA. Мы оказываем услуги в сфере транспортной логистики, таможенного оформления и комплексных логистических решений. В сотрудниках ценим профессионализм, фокусировку на клиенте, нестандартные подходы к решению задач и умение оптимизировать сложные процессы. В связи с ростом компании приглашаем в команду Ведущего специалиста по работе с клиентами. Обязанности: • консультирование и сопровождение клиентов: от принятия заявок до закрытия заказов;• контроль оплаты счетов и уровня дебиторской задолженности;• анализ прибыли и трудоемкости работы по клиентам;• осуществление непрерывной обратной связи с клиентами;• решение спорных ситуаций;• ведение документооборота;• работа в CRM системе. Ожидания от кандидата: • опыт работы в транспортно-экспедиторском бизнесе не менее 2 лет (знание всех видов транспорта будет преимуществом);• опыт работы с клиентами-участниками ВЭД;• высшее образование, желательно профильное (логистика, ВЭД);• уверенный пользователь (MS Office, Outlook, 1С);• активная жизненная позиция, клиентоориентированность, самостоятельность, внимательность, аккуратность. Наши преимущества: • уютный офис находится рядом с метро Водный стадион, Речной вокзал, Ховрино(БЦ Смольная 14) с зоной для релакса и диванами;• оформление по ТК РФ;• конкурентная заработная плата без задержек;• работа в современной и стабильной компании;• дружный коллектив с профессиональным менеджментом;• понятная система карьерного роста и развития;• регулярные тренинги и мероприятия;• всегда в наличии чай, кофе;• график работы 5/2, с 9.00 до 18.00 ч.