Обязанности:
Департамент информационных технологий внедряет сервисы, которые делают Москву комфортнее и безопаснее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Записаться к врачу с помощью сервиса ЕМИАС, проверить домашнее задание и оценки ребенка в Московской электронной школе, отдать показания счетчиков через портал mos.ru — это лишь часть услуг и сервисов, доступных москвичам и реализуемых ДИТ. Сейчас мы в поисках Эксперта в службу технической поддержки. Чем предстоит заниматься: Выполнять эскалацию в случае системных проблем СТП Исполнителя; Выявлять узкие места в информационной системе, расследовать сбои и аварии; Осуществлять консультирование и помощь в организации работы СТП Исполнителя; Осуществлять проверку отчетной документации; Выполнять мониторинг и контроль процессов эксплуатации; Проверять и визировать документы, поступающие на согласование в пределах компетенции Отдела. Что нам важно: Знание принципов организации первой и второй линии технической поддержки информационной системы; Знание средств установки и настройки программного обеспечения; Понимание методологии ведения проектов в ИТ в компании; Опыт участия в проектах по разработке и эксплуатации информационной системы. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию; Гибридный формат работы; Ежегодное премирование по результатам работы; Оплачиваемые обучающие программы и мероприятия; Скидки на ДМС, фитнес и бонусы от партнеров; Возможность быть причастным и увидеть свой вклад в проекты городского масштаба.Похожие вакансии
Руководитель службы технической поддержки
От 220 000 до 220 000 руб.
Москва. Станции метро: Курская
ДжамильКо