Обязанности:
Основные обязанности: Работа с рекламациями, проведение технической экспертизы теплового оборудования "Ридан" в своем регионе ответственности; - Удаленное и непосредственное участие в проведении диагностических, ремонтно-восстановительных работах; - Консультирование клиентов; - Обеспечение доступности технической информации - Принятие решения о статусе оборудования (гарантия/не гарантия), о причинах выхода из строя, принятие окончательного мотивированного и взвешенного решения о статусе оборудования, написание технического заключения по обращениям и по требованию клиентов компании; - Ведение статистики отказов продуктов компании. Выявление и предоставление технической справки по повторяющимся дефектам, неисправностям. Доведение этой информации до руководства; Работа с сервисными партнёрами: - Участие в подготовке и проведении обучений и семинаров, срезов знаний сотрудников АСЦ. клиентов. заказчиков - Контроль и оценка работы сервисных партнёров; участие в разборе рекламаций поступивших в адрес авторизированных сервисных партнеров; Работа с заводами-производителями оборудования: - Обеспечение обратной связи по качеству продукции; - Разработка и реализация мероприятий по улучшению качества продукции совместно с инженерами заводов-производителей - Участие в других проектах отдела тепловой автоматики. Требования: Высшее техническое образование в теплоэнергетической/теплотехнической области; Знание тепловой автоматики Danfoss/Ridan или аналогов; Знания основ теплотехники и гидравлики, основ проектирования систем отопления; Опыт работы c теплообменным оборудованием, ИТП, ЦТП; Умение читать тепломеханические схемы; Опыт аналогичной работы от 2-х лет. Мы предлагаем: Работу в крупной, компании, которая производит и продает энергосберегающее оборудование, направленное на улучшение жизни людей; Возможность участия в интересных проектах; Бесплатное питание в столовой компании; пpeдоставляется корпоративный автомобиль/компенсация за использование личного авто; Мобильная связь и интернет ДМС (в том числе стоматология); Страхование от несчастных случаев; Место работы: Московская область, недалеко от п. Нахабино (пос. Павло-Слободское), 14 км Новорижского ш., бесплатный корпоративный транспорт от метро Строгино, ул 1905 года и МЦД НахабиноПохожие вакансии