Руководитель хозяйственной службы гостиницы / Executive Housekeeper

«Сафмар Отели» — это всемирно известные гостиницы 4* и 5* в Москве. В собственности компании 8 отелей мирового уровня обслуживания с полным комплексом гостиничных услуг, расположенные в центре столицы. Мы сохраняем высокие стандарты сервиса и индивидуальное отношение к каждому гостю с 1995 года и строим нашу компанию как место, где каждый сотрудник может реализовать свой потенциал. Люди Сафмар Отелей — наша главная ценность и одна из ключевых составляющих нашего успеха. Гостиница "Сафмар Тверская" 4* (ex. Marriott Tverskaya Moscow) ищет Руководителя хозяйственной службы. Обязанности: Общее руководство службой гостиничного хозяйства отеля (HSKP). Контроль обеспечения высокого уровня содержания и обслуживания номерного фонда отеля, общественных и служебных помещений. Организация и контроль деятельности прачечной. Оптимизация численности, структура и расстановка персонала с учетом производственной необходимости. Осуществление обучения персонала, оценки деятельности штатных сотрудников и отдела в целом, мотивация и делегирование сотрудников. Работа по улучшению показателей качества обслуживания (анализ жалоб гостей и работа по их устранению, решение конфликтных и нестандартных ситуаций). Инвентаризация и своевременный заказ белья, униформы, моющих и дезинфицирующих средств, расходных материалов и другого гостиничного имущества. Планирование ежегодного бюджета. Осуществление контроля рационального использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Работа с поставщиками (проведение тендеров, анализ коммерческих предложений, отслеживание счетов). Требования: Опыт работы в сфере гостеприимства от 3 лет не ниже заместителя / ассистента руководителя отдела службы хозяйственного обеспечения; Опыт прохождения аудитов РПН; Опыт организации и обучения коллектива от 15 человек; Профессионализм, коммуникабельность, доброжелательность, честность, внимание к деталям. Мы предлагаем: Работу в надежной, открытой, международной компании, в дружной команде профессионалов в строгом соответствии с ТК РФ; Своевременную и стабильную оплату труда; Конкурентные премиальные выплаты; Ежегодную индексацию заработной платы; Оплачиваемые отпуска и больничные; Обеспечение профессиональной униформой; Возможность карьерного роста; Отличный социальный пакет, а именно: Обучение высоким стандартам обслуживания; Ежедневное бесплатное питание; Бесплатное оформление медицинской книжки и ежегодное медицинское освидетельствование; Программа ДМС на медицинские услуги в лучших частных медцентрах столицы. Интересная социально-корпоративная жизнь для сотрудников и членов их семей: Скидки до 50% на проживание и питание в отелях-партнерах по всей России; Возможности льготного страхования членов семьи по ДМС; Регулярные корпоративные мероприятия и семейные праздники; Корпоративные подарки работникам и членам их семей; Доступ к платформе BestBenefits; Эксклюзивный доступ к льготным услугам фитнес-центров WorldClass в России.