Обязанности: Обучение и консультация пользователей работе с системами; Формирование пользовательской и технической документации; Подготовка отчетной документации по проектам; Работа с обращениями пользователей, поступающими на 1-2 линию; Коммуникация с пользователями для решения вопросов – письмо/звонок; Анализ возникающих в Системе инцидентов и выявление их причин; Поддержка проведения пользовательского тестирования, при необходимости помощь в подготовке тестовых данных; Формирование заявок и задач, ведение актуальной информации по проектам. Работа в MS Excel, MS Word, onedrive таблицах, GitLab, Mattermost, Outlook. Требования: Высшее образование; Грамотная, структурированная устная и письменная речь; Хороший уровень знания MS Excel и MS Word (остальному научим); Пунктуальность и внимательность. Условия: Стабильная заработная плата, премии, гарантированный рост, обязательная прибавка после испытательного срока; Работа с крупными компаниями-клиентами (свыше ста тысяч сотрудников); Оформление по ТК РФ; ДМС; Работа в комфортном офисе в центре города, пять минут от метро Чистые пруды; График 5/2, время начала рабочего дня по договоренности: с 8:00 до 17:00, с 9:00 до 18:00, с 10:00 до 19:00; Имеется кухня, предоставлены снеки и напитки; Регулярно проходят корпоративы, для всех желающих проводятся вечера настольных игр; Новых сотрудников обучают работе с системами с нуля, полная поддержка со стороны старших коллег и начальства; В офисе работает той-терьер.
Похожие вакансии
Главный специалист отдела сопровождения проектов
Договорная
Москва
Движение Первых (Общероссийское общественно-государственное движение детей и молодежи)
Главный специалист отдела сопровождения проектов
От 160 000 до 160 000 руб.
Москва
Институт Оргэнергострой
Ведущий специалист отдела сопровождения проектов
От 90 000 до 90 000 руб.
Москва
Институт Оргэнергострой