Обязанности:
Компания WAPI - это международный агрегатор маркетплейсов, фулфилмент-сервиса и быстрой доставки. А теперь по-простому:Наши клиенты – это компании, торгующие онлайн, которые хотят выйти на новые рынки Европы.И мы решаем весь цикл услуг по выходу на маркетплейсы, доставке, упаковке и хранения товаров.Мы гордимся тем, что являемся не только IT-разработчиками, но и экспертами в мире логистики и электронной коммерции уже 15 лет! У нас 13 складов по всей Европе Мы доставили 500 000+ посылок Мы подключены к 13 самым популярным маркетплейсам в Европе Цель нашей компании – мы уже есть в каждой стране Европы и делаем более 4 млн ЕВРО в год, поэтому Цель нашей компании выйти на оборот 12 млн ЕВРО к концу 2024 г. Почему открыта вакансия – мы очень активно растём и не хотим останавливаться, поэтому, в связи с увеличением количества клиентов, расширяем наш IT отдел.Что мы предлагаем: Ежемесячный доход от 600 ЕВРО; Удалённая работа из любой точки мира, график работы 5/2 с 9:00 до 18:00; Выплаты ЗП в начале каждого месяца; Мы обожаем лето, поэтому с июня по август у нас сокращённые пятницы; Мы создали уникальный и современный продукт и охватили всю Европу, поэтому работать будет интересно; Мы растим профессионалов, поэтому сами обучаем специфике бизнеса и передаем опыт работы на международном рынке; У нас классный, заряженный на результат молодой коллектив (средний возраст 28 лет); Мы динамичная и энергичная компания без бюрократии; За общие рекорды все сотрудники вылетают в экзотические страны за счет компании; У нас есть супер вовлечённый в развитие компании владелец; У вас будет возможность влиять на развитие компании и развиваться вместе с нами; Мы любим, когда наши люди становятся ещё круче, поэтому оплачиваем дополнительные обучения после испытательного срока. Что предстоит делать: Поддержка клиентов: онбординг клиента в систему в паре с бизнес-инженером (нужно отвечать за IT-часть онбординга), помощь с интеграцией системы клиента и системы Wapi. Сопровождение клиентов в процессе онбординга и дальнейшей работы при возникновении ошибок. Приём от клиента и анализ вместе с командой запросов на доработку. Анализ и улучшение текущих бизнес-процессов вместе с командой; Взаимодействие с партнёрами (складами/курьерскими службами/маркетплейсами) в процессе операционной деятельности; Документирование работы системы – создание и наполнение базы знаний, создание обучающих материалов, поддержание базы знаний в актуальном состоянии. Кого мы видим на этой позиции: Опыт работы в IT (техническая поддержка клиентов, project, аналитик) от 6 месяцев. Вы знаете, такие базовые вещи, как API и JSON; Владение английским на уровне B1 и выше (чаще всего нужен письменный, но иногда нужно общаться с партнёрами или клиентами на звонках); Ответственность и способность доводить задачу до завершения; Высокая коммуникативность, умение работать в команде; Усидчивость, аналитические способности, способность систематизировать знания; Готовность обучаться и развиваться в новом функционале; Наличие собственного компьютера или ноутбука с хорошим интернетом; Опыт работы удалённо; Желательный опыт работы в 1С. До встречи на онлайн-собеседовании!Похожие вакансии
Начинающий IT-специалист / Начинающий специалист технической поддержки
От 40 000 до 40 000 руб.
Москва
Опен Сервис