other

Начинающий cпециалист технической поддержки

20 ноября 2024

От 600 руб.

Город: Москва

Wapi OÜ

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Компания WAPI - это международный агрегатор маркетплейсов, фулфилмент-сервиса и быстрой доставки. А теперь по-простому:Наши клиенты – это компании, торгующие онлайн, которые хотят выйти на новые рынки Европы.И мы решаем весь цикл услуг по выходу на маркетплейсы, доставке, упаковке и хранения товаров.Мы гордимся тем, что являемся не только IT-разработчиками, но и экспертами в мире логистики и электронной коммерции уже 15 лет! У нас 13 складов по всей Европе Мы доставили 500 000+ посылок Мы подключены к 13 самым популярным маркетплейсам в Европе Цель нашей компании – мы уже есть в каждой стране Европы и делаем более 4 млн ЕВРО в год, поэтому Цель нашей компании выйти на оборот 12 млн ЕВРО к концу 2024 г. Почему открыта вакансия – мы очень активно растём и не хотим останавливаться, поэтому, в связи с увеличением количества клиентов, расширяем наш IT отдел.Что мы предлагаем: Ежемесячный доход от 600 ЕВРО; Удалённая работа из любой точки мира, график работы 5/2 с 9:00 до 18:00; Выплаты ЗП в начале каждого месяца; Мы обожаем лето, поэтому с июня по август у нас сокращённые пятницы; Мы создали уникальный и современный продукт и охватили всю Европу, поэтому работать будет интересно; Мы растим профессионалов, поэтому сами обучаем специфике бизнеса и передаем опыт работы на международном рынке; У нас классный, заряженный на результат молодой коллектив (средний возраст 28 лет); Мы динамичная и энергичная компания без бюрократии; За общие рекорды все сотрудники вылетают в экзотические страны за счет компании; У нас есть супер вовлечённый в развитие компании владелец; У вас будет возможность влиять на развитие компании и развиваться вместе с нами; Мы любим, когда наши люди становятся ещё круче, поэтому оплачиваем дополнительные обучения после испытательного срока. Что предстоит делать: Поддержка клиентов: онбординг клиента в систему в паре с бизнес-инженером (нужно отвечать за IT-часть онбординга), помощь с интеграцией системы клиента и системы Wapi. Сопровождение клиентов в процессе онбординга и дальнейшей работы при возникновении ошибок. Приём от клиента и анализ вместе с командой запросов на доработку. Анализ и улучшение текущих бизнес-процессов вместе с командой; Взаимодействие с партнёрами (складами/курьерскими службами/маркетплейсами) в процессе операционной деятельности; Документирование работы системы – создание и наполнение базы знаний, создание обучающих материалов, поддержание базы знаний в актуальном состоянии. Кого мы видим на этой позиции: Опыт работы в IT (техническая поддержка клиентов, project, аналитик) от 6 месяцев. Вы знаете, такие базовые вещи, как API и JSON; Владение английским на уровне B1 и выше (чаще всего нужен письменный, но иногда нужно общаться с партнёрами или клиентами на звонках); Ответственность и способность доводить задачу до завершения; Высокая коммуникативность, умение работать в команде; Усидчивость, аналитические способности, способность систематизировать знания; Готовность обучаться и развиваться в новом функционале; Наличие собственного компьютера или ноутбука с хорошим интернетом; Опыт работы удалённо; Желательный опыт работы в 1С. До встречи на онлайн-собеседовании!

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124022124

Похожие вакансии

Cпециалист технической поддержки

От 60 000 руб.

Москва

LIFE PAY

Инженер технической поддержки 1С / Cпециалист 1С

От 150 000 до 150 000 руб.

Москва

7ЦВЕТОВ

Начинающий специалист технической поддержки

От 30 000 до 55 000 руб.

Москва

Вау Сервис

Начинающий специалист технической поддержки

От 48 800 до 64 300 руб.

Москва

Дом.ру