other

Менеджер по клиентскому сервису

18 ноября 2024

От 101 790 руб.

Город: Москва

СДЭК

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Обязанности: Контроль и развитие франчайзи в части операционной деятельности (контрольные точки, СЗ, жалобы, обученность); Проведение Аудитов ПВЗ (заполнение чек-листов, очно-заочно, ivideon); Информирование территории (подготовка информационных рассылок, организация круглых столов); Проведение обучения на территории по фокусным тематиками, бизнес-процессам Клиентского сервиса, продуктам; Помощь в реализации плана мероприятий по развитию территории; Курирование процесса обучения новых франчайзи (доступы на платформы, коммуникации, запись на обучение, контроль прохождения); Мониторинг обученности территории, назначение курсов сотрудникам; Коммуникация с корпоративным университетом в части записи на курсы, обратная связь с территории по улучшениям; Собеседование менеджеров клиентского сервиса (менеджеров на пвз) Требования: Опыт работы в клиентском сервисе от 3 лет; Готовность к командировкам Мск-Мо-Ближайшие регионы (до 50% рабочего времени); Навыки коммуникаций и обучения; Высокий уровень самоорганизации; Высокая скорость исполнения задач и инициативность; Многозадачность; Желательно опыт реализации проектов направленных на клиентский сервис. Условия: Оформление согласно ТК РФ; Конкурентоспособный доход, который складывается из окладной части и бонуса (max 50% от оклада); Возможность видеть результат своей работы; Опытный наставника, который всегда научит и поможет; Возможность внедрять новые инициативы и быть услышанным; Обучение на базе Корпоративного Университета для личностного и профессионального роста; Корпоративное изучение английского языка; Корпоративный фитнес; Фрукты каждую неделю, чай, кофе и печенье для бодрости и хорошего настроения; Зажигательные корпоративные мероприятия; Подарки на ДР, в связи со стажем работы, детям сотрудников на Новый год, 1 сентября

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124022178

Похожие вакансии

Менеджер по клиентскому сервису

От 101 790 руб.

Москва

СДЭК

Менеджер по клиентскому сервису

От 101 790 руб.

Москва

СДЭК

Ведущий менеджер по клиентскому сервису

От 70 000 руб.

Москва

ФБУН ЦНИИ ЭПИДЕМИОЛОГИИ РОСПОТРЕБНАДЗОРА

Ведущий менеджер по клиентскому сервису

От 70 000 руб.

Москва

ФБУН ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора

Директор по клиентскому сервису

Договорная

Москва

StormWall™

Специалист по клиентскому сервису

От 65 000 руб.

Москва

Оскели Групп