other

Специалист по поддержке партнеров

Более недели назад

З/П не указана

Город: Москва

Lamoda

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Чем предстоит заниматься: Поддержкой партнёров Маркетплейс; Выполнением задач для поддержания операционной деятельности партнеров, работающих по договору комиссии; Заключением дополнительных соглашений с существующими партнерами (новый бренд, смена комиссии, дополнительные условия по договору и пр.); Сопровождением процесса взаиморасчетов с партнерами; контроль оплат и получения корректирующих и закрывающих документов (Акт сверки, Акт недостачи и пр.); Организацией доступа в системы партнёрам, отслеживать за корректностью настроек систем (в том числе ЭДО и корректность реквизитов в системе); Технической поддержкой Селлера: создание тикетов, решение тикетов совместно с тех. поддержкой; Оперативное решение вопросов логистики: приемка товара, брак, пересорт, хранение, возвраты и пр. Помощь при создании броней на поставку при нехватке слотов; Оперативное решение вопросов, связанных с контентом: ошибки в фотографиях, проверка фотографий, ретушь и запросы фотографий с нашей съемки; модерация товаров без фотографий; Информированием партнёров об изменениях или новшествах в компании; Обучение Селлеров работе в ЛК/ пояснение инструкций; Работой с заблокированными Селлерами; Обучением новых сотрудников отдела. Мы ожидаем: Уверенное знание ПК, пакета Microsoft Office (Excel, Power point, Word) Опыт работы в клиентском сервисе, опыт работы в e-commerce как преимущество Навыки деловой переписки и ведения переговоров Аналитический и ориентированный на данные подход Отличные коммуникативные и межличностные навыки, умение располагать к себе, позитивный настрой Высокая обучаемость, стрессоустойчивость Мы предлагаем: ДМС с первого месяца, со стоматологией и чек-апом здоровья раз в год; Компенсация отпуска до 100% оклада; Ежемесячные промокоды на Lamoda до 25% Корпоративная программа привилегий со скидками от партнеров; Оплата участия в профессиональных конференциях, также организуем мероприятия, куда можно ходить и спикером, и зрителем, где сотрудники обмениваются опытом от технических тем до путешествий и бизнеса.

Имя не указано

Откликнуться
Разместить Резюме
Пожаловаться ID: 124025565

Похожие вакансии

Специалист по поддержке партнеров

Договорная

Москва

Lamoda

Менеджер по поддержке партнеров

Договорная

Москва

Ozon

Менеджер по поддержке ключевых партнеров

От 100 000 до 120 000 руб.

Москва

5POST

Специалист по поддержке пользователей

От 100 000 руб.

Москва

ООО "ЭКО-МЕД-С М"

Специалист по научной поддержке

От 70 000 до 70 000 руб.

Москва

АО "РУСКАН"