Обязанности:
Наша команда – это команда единомышленников, талантливых, креативных и открытых всему новому. Мы не боимся сложных задач – мы всегда знаем, как их решить вместе. У нашей компании впереди амбициозные планы и глобальные проекты!Именно поэтому мы ищем в нашу команду CJM менеджера. Что будет входить в твои задачи: Аудит и перестройка стратегий удержания клиентской базы. Работа с программами повышения LTV в зависимости от сегментов. Участие в разработке новых продуктов, услуг и сервисов. Исследование клиентского опыта, в том числе проведение глубинных интервью в целях дальнейшего применения в изменении стратегии взаимодействия с клиентам и улучшения сервисов. Участие в разработке и актуализации стратегий взаимодействия с клиентами в точках контакта на всех этапах жизненного цикла. Наш будущий коллега: Имеет опыт построения и анализа клиентского пути. Умеет работать с инструментами аналитики и интерпретировать данные, чтобы делать выводы о клиентском поведении. Знает различные подходы к созданию карт клиентского пути и инструментов для их визуализации. Владеет основами проектирования пользовательского опыта для понимания, как клиенты взаимодействуют с продуктами и услугами. Умеет работать с программами и платформами для сбора и анализа данных о клиентах. Что мы предлагаем: Оформление в соответствии с ТК РФ, весь доход официальный. Конкурентный уровень дохода, обсуждается с успешным кандидатом. Оплата внешнего обучения для повышения твоих hard skills, а также внутренняя база для обучения. Интересные задачи, которые будут активно развивать твои профессиональные компетенции. Ты сможешь участвовать в насыщенной корпоративной жизни за счет компании: ежегодные летние и зимние корпоративные мероприятия. Комфортный офис: Химки, ул. Ленинградская, 29 (корпоративный транспорт от/до метро Речной Вокзал, метро Войковская, а также железнодорожной станции Химки). График работы 5\2. Это про тебя? Смело откликайся на вакансию, и мы свяжемся с тобой и пригласим на встречу!Похожие вакансии