Обязанности:
Бренд SONOX — это товары для сна нового поколения. Наша миссия: изменить культуру сна в России и показать, что все преображения в жизни начинаются с хорошего сна! Наша цель: За 2 года мы вошли в ТОП 5 продавцов в категории матрасов на WILDBERRIES и OZON. Цель на ближайший год — наращивание узнаваемости бренда и запуск собственного интернет-магазина, рост оборот в 3 раза по отношению к 2023 году. Руководители: Александр и Екатерина Тимофеевы ФУНКЦИОНАЛ • Общение с клиентами через социальные сети, мессенджеры и e-mail, помощь в выборе идеального товара; • Консультирование и ответы на вопросы по продуктам на всех онлайн-площадках (интернет-магазин, соцсети, маркетплейсы); • Сопровождение клиентов на всех этапах покупки: от первого запроса до получения товара, обеспечивая высокий уровень сервиса; • Работа с отзывами и предложениями клиентов, оперативно решая любые возникшие вопросы; • Координация заказов и взаимодействие с логистикой для своевременной доставки; • Обновление и поддержка информации о товарах на площадках и в социальных сетях; • Следить за удовлетворенностью клиентов, помогать им сделать правильный выбор и возвращаться к нам снова. ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТУ (SOFT SKILLS) • Опыт работы с клиентами онлайн (интернет-магазины, соцсети или маркетплейсы); • Отличные навыки общения: грамотная устная и письменная речь; • Умение работать с несколькими задачами одновременно и сохранять позитивное отношение в любой ситуации; • Опыт работы с CRM-системами, уверенное владение интернет-инструментами; • Быстрая адаптация к новым условиям и готовность развиваться вместе с компанией; • Понимание сферы товаров для сна или желание узнать о ней больше. ЧТО ПРЕДЛАГАЕМ, УСЛОВИЯ • Работа полностью онлайн — ты можешь работать из любого удобного для тебя места; • Гибкий график и возможность самостоятельно планировать свое время; • Дружную и поддерживающую команду; • Внутреннее обучение, чтобы ты знал все о нашей продукции и мог легко помогать клиентам; • Стабильная заработная плата и бонусы за достижение результатов. ЧТО ЕЩЕ ВАЖНО ЗНАТЬ — Интересные и амбициозные проекты, собирается профессиональная команда для быстрого роста, мы приветствуем идеи и инициативы, слушаем и слышим, открыты к диалогу — Мы заботимся о своих коллегах, создавая комфортную атмосферу внутри коллектива: поддержка инициатив, отсутствие системы штрафов, корпоративные мероприятия. Поэтому с нами работают ответственные люди, с мотивацией расти и развиваться и относиться к коллегам, как к партнерам! — Горим своим делом и ждем того же от кандидатаПохожие вакансии
Менеджер по работе с продвижением на маркетплейсах OZON, WILDBERRIES
От 90 000 до 150 000 руб.
Москва
MPconsulting