Обязанности:
Привет!)Мы рады приветствовать тебя на нашей страничке.На внутренний проект компании мы ищем Разработчика-администратора CRM Creatio, который будет ключевым звеном в поддержке и развитии нашей CRM-системы и IT процессов. Твоя задача — разрабатывать и поддерживать CRM Creatio, интегрировать внешние системы и оптимизировать бизнес-процессы компании. Важно быть готовым к аналитике текущих процессов, проектированию новых схем и активному взаимодействию с коллегами из разных подразделений для улучшения рабочих процессов. Если у тебя есть опыт в администрировании CRM Creatio, настройке омниканальных систем и желание развиваться в направлении IT автоматизации, будем рады видеть тебя в нашей команде! Что ты будешь делать: Разработка и поддержка CRM системы CREATIO, включая миграцию с легаси версии на новую и запуск MVP, включая тикеты, емейлы, эскалации и интеграцию Asterisk; Интеграция внешних систем с Creatio, включая настройку омниканальных систем (live chat, Voximplant) и работу с Telesales функционалом; Анализ текущего состояния IT бизнес-процессов и проектирование новых процессов для оптимизации и автоматизации; Взаимодействие с бизнес-подразделениями для сбора требований и улучшения функционала системы; Оценка и мониторинг качества обслуживания в CRM, создание инструкций по работе с системой; Управление базами данных клиентов и тикетов, обеспечение их корректного переноса в новую версию системы. Что мы ждем: Опыт работы с CRM системой CREATIO от 3-х лет; Умение настраивать омниканальные системы и разрабатывать автоматизации процессов; Опыт в миграции данных и работе с базами данных; Способность работать hands-on и решать узкие задачи самостоятельно; Понимание принципов взаимодействия в бизнес-процессах и желание работать в команде. Что ты получишь: Стабильный доход; Компенсацию увлечений и профессионального обучения; Компенсацию медицинских услуг; Корпоративное обучение английскому языку; Необходимую технику для работы; Денежные выплаты на день рождение сотрудника; Команду единомышленников, стремящихся к успеху и достигающих его.Похожие вакансии