Эксперт сервисных проектов (Pre-sale)

Обязанности: Взаимодействие с заказчиками и менеджерами по продажам в части пресейл-проектов; Взаимодействие со службами бэк-офиса в части согласования пакета документов закупочных процедур; Взаимодействие с сервис-менеджерами при подготовке технико-коммерческих предложений; Взаимодействие с субподрядчиками и вендорами при подготовке ими коммерческих предложений; Сбор и анализ данных по ИТ-сервисам, ИТ-инфраструктуре, параметрам качества услуг; Расчет себестоимости услуг; Согласование и наполнение проектных калькуляций в части услуг постгарантийного технического обслуживания; Подготовка технико-экономических обоснований и предложений; Подготовка и выступление с презентациями перед Заказчиками и Менеджерами по продажам; Подготовка технической части договорной документации; Подготовка пакетов документов для проведения закупочных процедур; Участие в разработке маркетинговых материалов, включая описание сервисных продуктов; Участие в развитии существующих услуг; Взаимодействие с инженерами, экспертами при подготовке технико-коммерческих предложений; Поиск рыночно и технологически обоснованных подрядчиков и партнеров, включая оптимизацию закупочной стоимости их услуг Требования: Умение ставить задачи и составлять технические задания; Понимание базовых принципов оказания сервисных услуг, включая ITIL/ITSM; Технический знания в области ИТ-инфраструктуры и услуг; Базовые знания продуктовых линеек сетевого оборудования Cisco, Huawei и др.; Базовые знания продуктовых линеек серверного оборудования, СХД, СРК производителей HPE, Dell, IBM, EMC, NetApp, Huawei, Hitachi и др.; Понимание принципов ценообразования услуг и сервисной поддержки; Навыки ведения переговоров, построения отношений с клиентами; Высокий уровень коммуникабельности и клиентоориентированность; Ответственность за конечный результат, умение работать в команде. Условия: Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы; Официальное трудоустройство по ТК РФ (Аккредитованная IT компания); Достойная заработная плата обсуждается индивидуально с каждым кандидатом (в зависимости от опыта); Работа в гибридном формате (3 дня в офисе, 2 дня удаленно); График работы 5/2 с пн-пт, гибкое начало дня; Социальный пакет (ДМС, оплата мобильной связи); Корпоративная программа лояльности (профессиональное обучение, фитнес-активности, обучение языкам, подписка Wink и многое др).