Менеджер по сопровождению клиентов (цветочная логистика)

Специализация: доставка цветов с Эквадора, Колумбии, Голландии, Кении, Израиля, Коста-Рики. Условия: Мотивация: фиксированная часть + премия + бонус с продаж от 90 000 рублей; График работы 5/2 с 10:00 до 18:00 (суббота, воскресенье - выходной); Офис расположен в районе м. Авиамоторная; Обучение с наставником, оплачиваемая стажировка 5 дней; Официальное оформление по ТК РФ; Комфортные бытовые условия (вкусный кофе, чай и прочее); Предоставляем смартфон (iPhone), сим-карту и оборудованное всем необходимым рабочее место; Лояльное руководство (гибкий подход в коммуникациях, отсутствие бюрократии); Корпоративные мероприятия; Обучение за счет компании: внутренние и внешние курсы, тренинги, вебинары; 13-я зарплата, подарки на праздники. Обязанности: Ключевая задача: развитие взаимодействия с клиентами компании. Наши клиенты — это предприниматели, которые закупают и /или продают цветочную продукцию в РФ: "срезку", горшки" и т.д. К таким клиентам относятся - оптовые цветочные базы, розничные сети, фрилансеры-озеленители, флористические салоны. С данными клиентами наши менеджеры выстраивают прочные партнерские отношения, целью которых является - удержание клиентов, сопровождение на всех этапах взаимодействия и развития продаж. Анализ провозимого клиентами объема (сколько коробок, паллет, кг возит клиент), увеличение объема, расширение услуг; Обработка всех видов входящих запросов от клиентов и помощь в решении вопросов (например, взаимодействие с отделом претензий по вопросу недостач, или запрос информации у логистов по вопросу доставки); Решение нестандартных ситуаций; Развитие клиентов и продажа услуг компании; Мониторинг конкурентов, клиентов и цветочного рынка; Участие в выставках; Предоставление отчетов. Требования: Обязателен опыт работы в цветах от 1-го года (желательно в опте, с знанием закупа цветка в Голландии на аукционах); Желание работать с клиентами (от поиска до сопровождения); Свободное владение пакетом Windows, уверенное владение Excel; Готовность к работе с сезонными нагрузками ("8 марта", День матери, Первое сентября); Высокие коммуникативные навыки, доброжелательность, активность, гибкость. Оставьте свой отклик и мы свяжемся с Вами в течение одного дня!