Обязанности: Ведение комплексного взаимодействия с потребителями на аккаунтах маркетплейсов (OZ, WB, SMM, YM). Предоставление ответов на вопросы технические и в отношении потребительских свойств товаров. Ответы на отзывы, стимулирование потенциальных и состоявшихся потребителей продукции. Ответы на вопросы потребителей (возможна консультация у инженера по продукции и менеджеров по продукции). Выявление неудовлетворенности. Дальнейшее самостоятельное разрешение или передача на соответствующий уровень (СЦ, руководитель). Техническая работа в отношении задач по направлению (баллы за отзывы, контроль исполнения обязательств по урегулированным рекламациям, отслеживание изменение политики маркетплейсов в соответствующей части). Требования: Хорошее знание русского языка. Под этим понимается грамотная письменная речь. Желание работать с людьми искренне доброжелательно, умение вести переговоры. Опыт работы на аналогичной позиции, желательно в области электроники или электротехники, в особенности ТСТ (технически сложного товара). Условия: Оформление по ТК РФ, полный рабочий день. Полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные. Заработная плата 80-120 тысяч рублей в месяц. ДМС после прохождения испытательного срока. Скидки на приобретение продукции компании. Прекрасный дружный коллектив, понимающие руководители. График работы 5/2, 9-18 / 10-19, по выбору работника. Место работы: м. Бутырская / Дмитровская.
Похожие вакансии
Менеджер по работе с продвижением на маркетплейсах OZON, WILDBERRIES
От 90 000 до 150 000 руб.
Москва
MPconsulting
Менеджер по работе с торговыми площадками/ цифровым контентом компании
От 50 000 руб.
Москва
Le Motif Couture