Инженер службы технической поддержки

21 ноября 2024

От 90 000 до 110 000 руб.

Город: Москва. Станции метро: Кожуховская, Дубровка, Угрешская

РПС

Город: Москва. Станции метро: Кожуховская, Дубровка, Угрешская

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

РПС

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

ООО "РПС" - производитель автоматизированных парковочных систем. В связи с расширением ищем сотрудника в отдел технической поддержки. Требования: Высшее техническое или среднее специальное образование Опыт работы в тех.поддержке или колл-центре от года Знание основ построения и администрирования ЛВС. Уверенные знания Windows-платформы, знание основных сервисов Microsoft Базовые знания электрики, принципов работы слаботочной электроники. Знание принципов работы сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, OpenVPN). Опыт работы с БД, формирование отчетов, используя SQL запросы. IP-камеры (подключение, настройка) Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с большими объёмами информации в режиме многозадачности; Будет плюсом знание основных систем виртуализации (Virtual-box, Hyper-V) Обязанности: Регистрация обращений в программе HelpDesk. Классификация, маршрутизация, закрытие; Консультирование клиентов по телефону и e-mail в случаях простых или типовых обращений; Мониторинг сроков и результатов решения обращений, переданных службам сервиса и разработчикам; Взаимодействие с поставщиками субподрядных сервисных услуг; Диагностика и устранение неисправностей в работе ПО и ОС; Тестирование нового ПО; Участие в наполнении и актуализации корпоративной базы знаний, разработка технических инструкций; Работа в CRM системе Условия: Оформление по ТК РФ График 5/2 понедельник - пятница с 09 00 - 18 00 Белая з/п Офис в бизнес-центре IQ-парк ( в шаговой доступности от ст.м. Кожуховская, ст.МЦК Угрешская, Дубровка)

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 124612327