Обязанности:
Мы ищем активного, ответственного специалиста на удаленную работу на первую линию связи с клиентами в компанию-интегратора облачных сервисов МойСклад и AmoCRM Нужен человек, имеющий опыт работы в торговых компаниях с учетными системами (МойСклад, 1С Управление торговлей) в качестве пользователя и понимающий принципы работы с документами, принципы ведения учета в таких системах. Если вы еще умеете хоть немного их настраивать - это будет большим плюсом.Базовые навыки работы с компьютером (офисные программы, MS Excel) и грамотная речь обязательны. Эта вакансия - пропуск в мир самых современных облачных ИТ-решений и способна стать для вас стартовой площадкой для стремительного карьерного роста в области ИТ Что нужно делать? Обрабатывать входящие заявки через телефон/WhatsApp/Telegram (как новые обращения, так и по текущим проектам) Проводить первичную квалификацию клиента и фиксировать данные в CRM -системе Консультировать по услугам компании с применением готовых скриптов Отслеживать сроки продления лицензий клиентских продуктов и выставлять счета на продление Помогать клиентам в настройке наших модулей автоматизации Оказывать консультации по работе с сервисом МойСклад Заниматься подготовкой сопроводительной документации Постоянно учится Что нужно уметь? Иметь грамотную устную и письменную речь Быть клиентоориентированным Иметь опыт работы в учетных системах (1С или МойСклад), хотя бы в одной из CRM систем (AmoCRM/Bitrix24/RetailCRM) Опытный пользователь Excel Что потребуется для работы? Свой компьютер или ноутбук с высокоскоростным интернетом Отсутствие посторонних звуков во время общения с клиентами Быть на связи с 9 до 18 по МСК Что мы предлагаем? Полностью удаленная работа. Вы можете находиться в любой точке мира Обучение от компании и лучшие обучающие курсы от лидеров отрасли Готовые скрипты разговора, шаблоны документов и писем Консультации и поддержка от коллег и основателя компании Возможность научиться одной из самых востребованных профессий в ближайшие 5 - 10 лет Доступ к базе знаний от лидеров рынка Оплата: оклад от 50 000р + премия (бонусы с продаж + бонусы за участие в проектах)Похожие вакансии