Обязанности:
IT-компания Onpoint – лидер на рынке digital-продвижения для фармы. Мы разрабатываем экосистему IT-решений для крупнейших российских и международных фармацевтических компаний.Среди продуктов нашей IT-экосистемы: образовательный портал для врачей Medpoint, мобильная CRM-система и платформа маркетинговой автоматизации.За последние 3 года мы выросли в 2 раза и продолжаем активно развиваться!Залог нашего успеха - экспертная и драйвовая молодая команда влюблённых в своё дело людей.Если развитие и интересные задачи - твоя главная мотивация, твоё место - среди нас! В связи с ростом бизнеса и развитием продуктов ищем в нашу продуктовую команду Специалиста технической поддержки (1 линия). Задачи: Прием, классификация и решение обращений внешних пользователей. Выявление проблем и потребностей, консультации; Полный сбор информации по заявке (описание ошибки/запроса); Заведение багов по заявкам; Коммуникации с коллегами 2-й и 3-й линии. Нам важно: Опыт работы в клиентской/технической поддержки от 1 года; Базовые знания и понимание принципов работы технической поддержки; Грамотная письменная и устная речь; Уверенный пользователь ПК; Будет плюсом: Наличие опыта работы в Service Desk системах; Опыт работы в Youtrack. Что мы предлагаем: Амбициозные проекты для самых крутых компаний мира; Интересные задачи и постоянное профессиональное развитие; Работу в молодой драйвовой команде; Культуру, открытую обратной связи и твоим идеям; Мы используем в работе только современные IT-инструменты; Гибрид или удаленную работу, график: с 9:00 до 18:00. Мы - аккредитованная IT-компания.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (1 линия)
Договорная
Москва. Станции метро: Спортивная
Аквариус, Группа компаний
Специалист технической поддержки (1 линия)
До 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Спортивная
Аквариус, Группа компаний
Специалист технической поддержки 1 линия
Договорная
Москва. Станции метро: Спортивная
Natura Siberica
Специалист технической поддержки (1 линия)
Договорная
Москва. Станции метро: Спортивная
MobiAds ex.WAKEAPP