Обязанности: Курирование бизнес-процессов на основе обращаемости в Сеть, КЦ, жалобы, CSI Определение ТОП боли клиентов, оцифровывание эффекта от изменений, определять приоритет по задачам и положить задачи в беклог продуктовым командам Оцифровка этапов клиентского пути с командой аналитиков – контроль разработки дашбордов Взаимодействием с командой Продуктов, проведением регулярных встреч и согласованием результатов разработки, влияющих на клиентский опыт Анализ всего процесса Требования: Продвинутый пользователь Excel / Google Sheets Высокоразвитые аналитические способности и навыки работы с большими объемами информации Умение работать в команде и ставить задачиПрофессионально значимые качества: способность к анализу, систематизации, классификации Способность выполнять рутинную работу Способность работать в команде; организаторские способности Отличные коммуникативные навыки Приветствуется опыт в Jira, Agile
Похожие вакансии
Договорная
Москва
Межрегиональная инспекция Федеральной налоговой службы по управлению долгом
От 150 000 до 190 000 руб.
Москва
Публично-правовая компания Военно-строительная компания