Обязанности:
Мы являемся аккредитованной IT-компанией. Занимаемся разработкой собственных информационных систем для автоматизации бизнес-процессов наших заказчиков.Наши заказчики: Российские государственные заказчики Российские полукоммерческие заказчики (с участием государства) Сейчас мы в поиске руководителя проектов технической поддержки в наш департамент, который внедряет и сопровождает наше собственное решение - СДУ "Приоритет" Чем предстоит заниматься? Управление контрактами технической поддержки: Решение организационных и технических вопросов, связанных с оказанием технической поддержки в рамках контрактных обязательств; Соблюдение уровня сервиса (SLA) проектов технической поддержки; Взаимодействие с заказчиками в рамках контрактных обязательств; Управление инженерами в рамках проектных задач; Закрытие этапов работ по технической поддержке; Участие в приемо-сдаточных испытаниях и закрытии работ по проектам технической поддержки; Совместное с непосредственным руководителем формирование производственной политики по предоставлению услуг технической поддержки. Пресейл/апсейл: Анализ и оценка технических решений для настройки и разработки требуемого функционала; Подготовка технических предложений и оценок на техническую поддержку и консультационные проекты в рамках предпроектной деятельности; Подготовка и согласование проектных документов по технической поддержке; People management в рамках проектов: Выявление потребности в ресурсах, обоснование перед непосредственным руководителем необходимости приема на работу нового сотрудника; Взаимодействие с другими подразделениями компании в рамках выполнения поставленных задач; Планирование и учет рабочего времени сотрудников группы по вверенным проектам технической поддержки (в том числе согласование отпусков сотрудников, решение вопросов по выделению ресурсов с линейным руководителем и руководителем группы инженеров); Навыки и опыт, которые потребуются: Опыт внедрения и поддержки прикладных информационных систем (в том числе систем автоматизации документооборота и процессов управления); Опыт управления работами и ресурсами в рамках проекта; Знание современных технологий построения информационных систем, операционных систем и СУБД; Знание стандартов и технологий управления проектной деятельностью (в том числе ресурсами и рисками проекта); Навыки работы с информационными системами и специализированными бизнес-приложениями. Инфраструктурный опыт для данной позиции не подходит, к сожалению. Нужен опыт работы внедрения прикладных информационных систем. Будет преимуществом: Знание принципов документооборота; Опыт работ с отечественными системами электронного документооборота; Опыт руководства персоналом; Опыт разработки прикладных программных систем; Опыт проведения обучений, семинаров, презентаций. Работай в приятной Компании: Комфортная рабочая среда: команда умных и творческих людей, объединенных общей идеей; Официальное трудоустройство: белая зарплата стабильно и в срок, квартальные премии после ИС; Заботимся о здоровье: ДМС для сотрудников и их детей после ИС, врач в офисе, психолог в ДМС; Кафетерий бонусов: оплата обедов, включение стоматологии в ДМС, ДМС для близкого родственника, корпоративная скидка на фитнес, занятие английским и обучения/конференции; Корпоративная жизнь: регулярные командные встречи и тимбилдинги, праздники и развлечения; Реферальная программа: бонус до 100000 рублей за каждую успешную рекомендацию; Программа амбассадоров: выбирайте активность, которая вас вдохновляет, участвуйте в программе и обменивайте накопленные баллы на приятный подарок; Обучение и профессиональный рост: внешнее обучение, сертификация и посещение конференций за счет компании, внутренние семинары, возможность преподавать в рамках нашего IT-университета компании; Спортивные мероприятия: участие в забегах и других активностях от имени компании.Похожие вакансии