Исследователь цифровых продуктов

БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 29 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг. Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников. Наши филиалы расположены по всей России, а представительства – в крупных зарубежных городах: Нью-Йорке, Лондоне, Лимасоле, Дубае и Йоханнесбурге. Мы знаем об инвестициях всё и предлагаем нашим клиентам только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу. Если вы ставите перед собой амбициозные цели и не останавливаетесь на достигнутом, в БКС вы можете реализовать себя и стать частью команды профессионалов. Обязанности: Работать с бэклогом задач по развитию мобильного приложения БКС Банка Плотно взаимодействовать с продуктовыми командами; Погружаться в проблематику запросов, предлагать оптимальные методы исследований; Помогать с формированием проблематики и гипотез по улучшению клиентского опыта; Проводить качественные исследования (глубинные интервью, модерируемое UX-тестирование, наблюдение); Проводить количественные исследования (опросы, немодерируемые тесты). Требования: Знание фреймворков JTBD, CustDev; Умение создавать и работать с артефактами CX исследований — CJM, BP; Умение грамотно проводить немодерируемые тесты на таких платформах как Fastuna, Fabuza, Опроссо, Яндекс. Взгляд; Опыт работы в Agile-фреймворках, навыки самостоятельного планирования. Условия: Работу среди профессионалов финансового рынка; Насыщенную корпоративную жизнь; Возможность карьерного роста и профессионального развития; Стабильный конкурентный доход; Оформление согласно ТК РФ; Комфортный офис в центре (м. Проспект Мира); График работы 5/2 с 9:30 до 18:00 (обсуждаемо); Возможность удаленного формата работы; ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.