Обязанности: Диагностика и локализация неисправностей; Поиск Workaround-решения и разрешение инцидентов; Ведение Case-ов у вендора, эскалация запросов производителям оборудования и ПО, идентификация проблемы, диагностика, анализ результатов и подготовка рекомендаций по разрешению проблем; Отработка запросов на изменения: планирование работ, проведение изменений, проверка работы после внесения изменений; Выполнение работ по замене/ремонту неисправных компонентов оборудования, монтажу/демонтажу компонентов оборудования, настройке и/или переинсталляции; Взаимодействие с инженерами других служб и подразделений; Выполнение работ при строгом соблюдении имеющихся правил и инструкций; Составление и обновление документации по новым и изменяемым процедурам. Требования: Опыт работы с серверами одного или нескольких ведущих вендоров (IBM (предпочтительно), Sun/Oracle, Hitachi, HP, Huawei, Dell/EMC) уровня Midrange/HiEnd в объеме: основные технические характеристики, установка, настройка, обслуживание, диагностика и решение проблем; Знание одной или нескольких ОС: AIX, (предпочтительно), Solaris, Linux в объеме: инсталляция, настройка, диагностика и решение проблем на уровне системного администратора; Опыт работы с системами хранения данных одного или нескольких ведущих вендоров (IBM (предпочтительно), Hitachi, HP, Huawei, Dell/EMC) уровня Midrange/HiEnd в объеме: основные технические характеристики, установка, настройка, обслуживание, диагностика и решение проблем; Опыт работы с SAN Условия: График работы 5\2 с 10-00 до 18-30 гибрид, с редкими выездами к заказчику (Москва и М.О). Офис в десяти минутах спокойным шагом от м. Савеловская. Забота о своих сотрудниках: готовы компенсировать обучение и сертификацию, а также изучение английского языка. Корпоративные скидки на фитнес. ДМС. Компенсация больничного от компании. Кафе и буфеты на территории офиса, бесплатные завтраки. Дружелюбная атмосфера и работа бок о бок с гуру ИТ-рынка.
Похожие вакансии