Обязанности:
Bell Integrator – один из ведущих системных интеграторов страны. Мы аккредитованная ИТ-компания и являемся частью большой семьи ГК Softline. Bell Integrator активно реализует проекты по всей России, среди наших заказчиков – крупнейшие системообразующие финансовые, телеком и ритейл компании страны.Описание проекта (подробное): ищем сотрудника в Отдел поддержки приложений Основные требования: • Высшее техническое образование; • Опыт работы в банке на аналогичной позиции (ЦБ, отчетность, Росфинмониторинг, регламентные работы) от 2-х лет; • Навыки документирования (написание внутренних инструкций по сопровождению ПО, ведение базы знаний); • Знание принципов ITSM и сервисного подхода к управлению ИТ-процессами: управление инцидентами, управление изменениями, управление проблемами и др.; • Умение и желание работать в режиме многозадачности, под давлением временных рамок; • Инициативность, самостоятельность, обучаемость, ответственность, стрессоустойчивость. Должностные обязанности: • поддержка и сопровождение банковского ПО на уровне поддержки L2; • поиск, анализ и устранение корневых причин критических инцидентов, а также выработка и контроль реализации мер, которые позволят предотвратить/снизить риски повторного возникновения инцидента и минимизировать его возможное влияние в случае повторного возникновения; • регулярная актуализация метрик/параметров мониторинга; • взаимодействие с бизнес-заказчиками и центром компетенции по системам в зоне ответственности; • взаимодействие с вендорами и регуляторами; • участие в тестировании новых сервисов и при доработках имеющихся; • сопровождение систем передачи отчетности в МГТУ БР, ФНС, ПФР, ФСС, ФТС, ФСФМ, ФСФР; • сопровождение ПО Дельта, АРМ КБР-Н, СПФС, Комита, Доклайнер, ЕЛК ЦБ, ЛК Росфин, ГИС ГМП; • ведение внутренней базы знаний, участие в подготовке регламентов и внутренних инструкций, их регулярное совершенствование, оптимизация и актуализация. Условия: Возможность профессионального и карьерного роста в компанииВозможность поучаствовать в разных проектахОпыт работы в распределенной команде профессионаловУровень заработной платы обсуждается индивидуальноФормат работы Гибрид: МСК/м. Технопарк/2 дня в неделю - удаленка, 3 дня - работа в офисеПохожие вакансии
Специалист технической поддержки/инженер технической поддержки
До 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
АСВТ
От 50 000 до 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
ООО "ИНДАСОФТ"
От 90 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Технопарк
ООО "ТЕХНОЛОГИИ АВТОМАТИЗАЦИИ ВЕЩАНИЯ"